Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 1er avril 2026
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre accès à reflectlens.com (le « Site ») et son utilisation, ainsi que l’achat des produits qui y sont proposés, exploité par Prisms & Filters, société enregistrée en Pologne (« nous », « notre » ou « nos »).
En accédant au Site ou en passant une commande, vous confirmez avoir lu et compris les présentes Conditions et accepter d’être lié par celles-ci. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le Site.
Les présentes Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du Site, notamment aux visiteurs, aux clients inscrits et aux acheteurs professionnels.
2. CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ
En utilisant ce Site, vous confirmez être âgé d’au moins 18 ans ou avoir obtenu le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal. Vous confirmez être juridiquement capable de conclure des contrats contraignants en vertu du droit applicable.
3. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. La version actuelle sera toujours disponible sur cette page, accompagnée de la date de sa dernière mise à jour. En continuant à utiliser le Site après toute modification, vous acceptez les Conditions mises à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.
4. PASSER UNE COMMANDE
Lorsque vous passez une commande sur le Site, vous recevez un e-mail confirmant la réception de votre commande. Cette confirmation ne constitue pas l’acceptation de votre commande — celle-ci intervient lorsque nous confirmons l’expédition du produit.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande à notre entière discrétion, notamment dans les cas suivants :
- Le produit est en rupture de stock ou indisponible
- Une erreur s’est glissée dans le prix ou la description du produit
- Nous soupçonnons une activité frauduleuse ou une utilisation abusive
- La commande semble avoir été passée par un revendeur ou un distributeur agissant sans notre autorisation
Si nous ne sommes pas en mesure d’exécuter votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous rembourserons intégralement dans un délai de 14 jours calendaires.
Il vous incombe de fournir des coordonnées et des informations de livraison exactes lors de la passation d’une commande. Nous vous recommandons de conserver l’e-mail de confirmation de votre commande comme preuve d’achat.
5. PRIX, TAXES ET PAIEMENT
Tous les prix affichés sur le Site incluent la TVA applicable aux consommateurs au sein de l’Union européenne. Les prix peuvent être modifiés sans préavis, sauf pour les commandes déjà confirmées.
Les clients situés en dehors de l’UE peuvent être soumis à des droits d’importation, des frais de douane et des taxes locales à la livraison. Ces frais relèvent exclusivement de la responsabilité du client. Prisms & Filters n’a aucun contrôle sur ces frais et décline toute responsabilité à leur égard.
Le paiement peut être effectué par carte de crédit, carte de débit ou par d’autres moyens disponibles lors du paiement. Toutes les transactions de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement tiers certifiés au moyen d’un chiffrement sécurisé. Nous ne conservons pas vos données complètes de carte et n’y avons pas accès.
Les prix promotionnels sont valables pendant la période indiquée. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix découverte après la passation d’une commande. Dans ce cas, nous vous contacterons avant de traiter ou d’annuler la commande.
6. OPTIONS D’ACHAT, PRÉCOMMANDES ET ABONNEMENTS
Lorsque nous proposons des précommandes, un paiement différé ou des options d’achat par abonnement, les conditions suivantes s’appliquent :
- Les frais de précommande peuvent être prélevés au moment de la commande ou de l’expédition, comme indiqué lors du paiement
- Les commandes d’abonnement seront facturées de manière récurrente selon la fréquence sélectionnée au moment de l’achat
- Vous pouvez annuler un abonnement ou une précommande à tout moment avant le prochain cycle de facturation en nous contactant à l’adresse team@reflectlens.com
- L’annulation d’un abonnement ne vous donne pas droit au remboursement d’une période de facturation déjà facturée, sauf si la loi applicable l’exige
Pour plus de détails sur l’annulation des options d’achat, veuillez consulter notre Politique d’annulation des options d’achat.
7. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Nous mettons tout en œuvre pour garantir l’exactitude des descriptions des produits, des images et des prix affichés sur le Site. Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions des produits soient complètes, à jour ou exemptes d’erreurs.
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des stocks. Si un produit devient indisponible après la confirmation de votre commande, nous vous en informerons rapidement et vous proposerons un remboursement intégral ou une alternative appropriée.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre tout produit ou service à tout moment et sans préavis.
8. CODES PROMOTIONNELS ET OFFRES
Les codes promotionnels et les offres de réduction sont émis à notre seule discrétion et sont soumis à la période de validité et aux conditions précisées lors de leur émission. Les codes promotionnels doivent être appliqués lors du paiement et ne peuvent pas l’être rétroactivement. Les codes expirés ou invalides ne seront pas acceptés.
9. EXPÉDITION
Les conditions d’expédition, les délais de livraison estimés et les frais applicables sont définis dans notre Politique d’expédition, disponible à l’adresse reflectlens.com/pages/shipping-policy.
10. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Nos conditions de retour et de remboursement sont définies dans notre Politique de retour et de remboursement, disponible à l’adresse reflectlens.com/pages/return-refund-policy.
11. GARANTIE
11.1 Droits légaux
Tous les produits REFLECTLENS sont couverts par la responsabilité légale du vendeur en matière de conformité des biens, conformément à la directive (UE) 2019/771 et au droit national applicable. Les consommateurs bénéficient des recours légaux en cas de défaut de conformité existant au moment de la livraison. Aucune disposition de la présente garantie ne limite ni n’exclut ces droits légaux.
11.2 Garantie commerciale de 5 ans — RFL Infinity Ring™
REFLECTLENS accorde une garantie commerciale de 5 ans sur les filtres équipés du mécanisme RFL Infinity Ring™. Cette garantie s’applique exclusivement au bon fonctionnement du mécanisme de bague rotative et couvre les défauts de fabrication ou de matériaux qui apparaissent dans le cadre d’une utilisation normale et d’une installation correcte, conformément à la destination prévue du produit.
La présente garantie ne couvre pas :
- Dommages mécaniques causés par des chutes, des chocs, un écrasement ou une force extérieure
- Dommages résultant d’une installation incorrecte ou de l’utilisation sur un filetage d’objectif endommagé, usé ou déformé
- Dommages aux éléments en verre optique
- Dommages causés par un démontage, une modification, des tentatives de réparation ou une intervention sur la structure du produit
- Dommages résultant de l’utilisation d’accessoires non autorisés ou de solutions tierces, y compris les systèmes de fixation magnétiques
- Usure normale résultant d’une utilisation régulière ou intensive, à condition qu’elle n’empêche pas le bon fonctionnement du mécanisme
11.3 Garantie commerciale générale
Tous les produits REFLECTLENS bénéficient d’une garantie commerciale couvrant les défauts imputables au produit lui-même. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant de causes externes survenues après la livraison, notamment :
- Événements accidentels, mauvaise utilisation, chutes ou impacts
- Manipulation, stockage ou transport inadéquats
- Installation incorrecte ou incomplète, notamment l’utilisation sur un filetage d’objectif endommagé ou déformé
- Utilisation incompatible avec la conception ou la destination prévue du produit
- Modification, altération ou réparation effectuée par des personnes non autorisées
- Utilisation avec des accessoires non approuvés ou des systèmes de fixation magnétiques tiers
- Éléments en verre cassés, fissurés ou brisés, constituant des dommages mécaniques
REFLECTLENS ne fabrique, ne vend et n’assure pas le support des systèmes de fixation magnétiques. L’utilisation de filtres REFLECTLENS avec des adaptateurs magnétiques tiers s’effectue aux risques et périls du consommateur.
Lorsque les dommages sortent du champ d’application de la garantie commerciale, REFLECTLENS peut, à sa seule discrétion et sans obligation légale, proposer une solution alternative telle qu’une remise sur l’achat d’un produit de remplacement. Une telle proposition ne constitue pas une reconnaissance de responsabilité.
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu du Site, notamment les textes, images, graphiques, logos, noms de produits et logiciels, est la propriété de Prisms & Filters ou de ses concédants de licence et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle applicable.
Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées à partir de tout contenu du Site, ni l’exploiter de quelque autre manière que ce soit, sans notre autorisation écrite préalable.
13. LIENS VERS DES SITES TIERS
Le Site peut contenir des liens vers des sites web ou services de tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude ou des pratiques des sites web de tiers et déclinons toute responsabilité pour les dommages découlant de votre utilisation de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les conditions générales et les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez.
14. COMPORTEMENT DES UTILISATEURS
Vous acceptez d’utiliser le Site uniquement à des fins licites et conformément aux présentes Conditions. Vous ne devez pas :
- Utiliser le Site d’une manière qui enfreint toute loi ou réglementation applicable
- Transmettre des communications commerciales non sollicitées
- Tenter d’obtenir un accès non autorisé à une partie quelconque du Site ou de ses systèmes
- Utiliser le Site pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’un tiers
15. EXCLUSION DE GARANTIES
Dans toute la mesure permise par le droit applicable, le Site ainsi que tous les produits et services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier ou d’absence de contrefaçon.
Nous ne garantissons pas que le Site sera accessible sans interruption, exempt d’erreurs, de virus ou d’autres composants nuisibles. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre le Site à tout moment et sans préavis.
16. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans toute la mesure permise par le droit applicable, Prisms & Filters, ses dirigeants, employés, agents et fournisseurs ne sauraient être tenus responsables de dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs découlant de votre utilisation du Site ou de l’achat de produits, y compris, sans s’y limiter, la perte de bénéfices, la perte de données ou la perte de revenus.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, notre fraude ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit applicable.
17. INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Prisms & Filters, ainsi que ses dirigeants, employés, agents et fournisseurs, à l’égard de toute réclamation, tout dommage, toute perte et toute dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre violation des présentes Conditions ou de toute loi applicable ou de tout droit de tiers.
18. RÈGLEMENT DES LITIGES
En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu à l’adresse team@reflectlens.com afin que nous puissions tenter de résoudre le problème à l’amiable.
Les consommateurs de l’Union européenne ont également le droit de soumettre leurs litiges à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
19. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit polonais. Tout litige découlant des présentes Conditions qui ne peut être résolu à l’amiable relève de la compétence exclusive des tribunaux polonais, sans préjudice de vos droits légaux en tant que consommateur au titre du droit applicable de l’Union européenne.
20. DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle sera dissociée des autres Conditions, qui resteront pleinement en vigueur.
21. RENONCIATION
Le fait que nous n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
22. INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique de retour et de remboursement, notre Politique d’expédition et notre Politique d’annulation des options d’achat, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Prisms & Filters concernant votre utilisation du Site et remplacent tous les accords et ententes antérieurs.
23. CONTACT
📧 team@reflectlens.com 🌐 reflectlens.com
