Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1° aprile 2026

1. INFORMAZIONI GENERALI

La presente Informativa sulla privacy descrive come Prisms & Filters, registrata in Polonia («noi», «ci» o «nostro»), raccoglie, utilizza e tratta i dati personali dei visitatori e dei clienti di reflectlens.com (il «Sito»).

La presente politica è emessa in conformità alla legge polacca applicabile, al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (GDPR) e alle altre normative applicabili dell’UE in materia di protezione dei dati.

Per qualsiasi domanda relativa a questa politica o al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci all’indirizzo: 📧 team@reflectlens.com 🌐 reflectlens.com

2. DATI CHE RACCOGLIAMO E RELATIVA FINALITÀ

2.1 Informazioni fornite direttamente da te

Quando effettui un ordine o crei un account, raccogliamo:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo di consegna e di fatturazione
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Dati di pagamento (trattati in modo sicuro tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento — non conserviamo i dati completi della carta)

Queste informazioni vengono raccolte per adempiere al nostro obbligo contrattuale nei tuoi confronti (art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente:

  • Indirizzo IP
  • Tipo e versione del browser
  • Tipo di dispositivo e risoluzione dello schermo
  • Pagine visitate, tempo trascorso sul sito e modalità di navigazione
  • Indirizzi dei siti web di provenienza
  • Posizione geografica (a livello di Paese/città)

Queste informazioni vengono raccolte sulla base del nostro legittimo interesse a gestire e migliorare il Sito (art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).

2.3 Informazioni raccolte tramite strumenti di terze parti

Utilizziamo i seguenti strumenti di terze parti che raccolgono dati sul tuo comportamento sul Sito:

  • Google Analytics (Google LLC, USA) — analisi del traffico e dell’utilizzo del sito web
  • Meta Pixel (Meta Platforms, Inc., USA) — misurazione delle prestazioni pubblicitarie e remarketing
  • TikTok Pixel (TikTok Technology Limited, USA/Irlanda) — misurazione delle prestazioni pubblicitarie e remarketing

Questi strumenti possono raccogliere dati tra cui il tuo indirizzo IP, il comportamento di navigazione e gli identificativi del dispositivo. I dati trattati da questi strumenti possono essere trasferiti e conservati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti vengono effettuati sulla base delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, ai sensi dell’art. 46 del GDPR.

Puoi opporti alla raccolta dei dati da parte di questi strumenti tramite le preferenze relative ai cookie (vedi la Sezione 7).

3. COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Elaborazione ed evasione dei tuoi ordini
  • Comunicazione con te in merito ai tuoi ordini, resi e richieste
  • Invio di comunicazioni di marketing, quando hai prestato il consenso o quando consentito dalla legge applicabile
  • Analisi dell’utilizzo del Sito per migliorare le prestazioni e l’esperienza degli utenti
  • Mostrare annunci personalizzati su piattaforme di terze parti
  • Adempiere agli obblighi legali
  • Proteggere dalle frodi e garantire la sicurezza del Sito

4. CONDIVISIONE DEI TUOI DATI

Non vendiamo, affittiamo né concediamo in leasing i tuoi dati personali a terze parti.

Potremmo condividere i tuoi dati con le seguenti categorie di terze parti, esclusivamente nella misura necessaria a fornire i nostri servizi:

  • Partner per l'evasione degli ordini e la logistica — per consegnare i tuoi ordini
  • Responsabili del trattamento dei pagamenti — per elaborare le transazioni in modo sicuro
  • Fornitori di servizi di marketing e analisi — come indicato nella Sezione 2.3
  • Autorità legali — ove richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti legali

Tutti i responsabili del trattamento terzi sono contrattualmente obbligati a trattare i tuoi dati esclusivamente per le finalità specificate e a mantenere adeguati standard di sicurezza.

5. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente informativa:

  • Dati relativi a ordini e transazioni — conservati per 5 anni per adempiere agli obblighi fiscali e contabili polacchi
  • Dati di marketing — conservati fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione
  • Dati analitici del Sito — conservati in conformità alle impostazioni di conservazione di ciascuno strumento di analisi (in genere 14–26 mesi)
  • Altri dati personali — conservati per il tempo necessario a soddisfare la finalità per cui sono stati raccolti o come previsto dalla legge

6. I TUOI DIRITTI AI SENSI DEL GDPR

Se risiedi nello Spazio economico europeo, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

  • Diritto di accesso — puoi richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso che ti riguardano
  • Diritto di rettifica — puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
  • Diritto alla cancellazione — puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, fatti salvi i nostri obblighi legali
  • Diritto alla limitazione — puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze
  • Diritto alla portabilità dei dati — puoi richiedere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
  • Diritto di opposizione — puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o effettuato per finalità di marketing diretto
  • Diritto di revocare il consenso — se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo team@reflectlens.com. Risponderemo entro 30 giorni. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta.

Se non sei soddisfatto di come gestiamo la tua richiesta, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo polacca: Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, www.uodo.gov.pl.

7. INFORMATIVA SUI COOKIE

7.1 Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo inseriti sul tuo dispositivo dai siti web che visiti. Servono a garantire il funzionamento efficiente dei siti web e a fornire informazioni al gestore del sito.

7.2 Cookie che utilizziamo

Utilizziamo le seguenti categorie di cookie:

  • Cookie strettamente necessari — essenziali per il funzionamento del Sito (ad es. carrello e gestione della sessione). Non possono essere disabilitati.
  • Cookie analitici — utilizzati per comprendere come i visitatori interagiscono con il Sito (Google Analytics). I dati raccolti sono aggregati e anonimizzati.
  • Cookie di marketing — utilizzati per fornire annunci pubblicitari pertinenti e misurare le prestazioni delle campagne (Meta Pixel, TikTok Pixel).
  • Cookie di personalizzazione — utilizzati per ricordare le tue preferenze e migliorare la tua esperienza.

7.3 Gestione dei cookie

Quando visiti il Sito per la prima volta, ti verrà chiesto di acconsentire ai cookie non essenziali. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie sul Sito.

Puoi inoltre gestire i cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser:

Tieni presente che la disattivazione dei cookie può influire sulla funzionalità del Sito.

7.4 Remarketing

Utilizziamo Meta Pixel e TikTok Pixel per mostrare annunci pubblicitari dei nostri prodotti su piattaforme di terze parti agli utenti che hanno visitato in precedenza il Sito. Ciò si basa sui dati dei cookie raccolti durante la visita, previo tuo consenso.

8. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Il nostro Sito utilizza la crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati. Le informazioni di pagamento vengono trattate esclusivamente tramite processori di pagamento certificati e non vengono mai memorizzate sui nostri server.

9. PRIVACY DEI MINORI

Il nostro Sito non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che abbiamo raccolto inavvertitamente dati di un minore, contattaci all'indirizzo team@reflectlens.com e lo elimineremo tempestivamente.

10. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. La versione attuale sarà sempre disponibile su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa.

11. CONTATTI

📧 team@reflectlens.com 🌐 reflectlens.com