Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 1° aprile 2026
1. INFORMAZIONI GENERALI
I presenti Termini di servizio ("Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo di reflectlens.com (il "Sito") e l'acquisto dei prodotti offerti sul Sito, gestito da Prisms & Filters, società registrata in Polonia ("noi", "ci" o "nostro").
Accedendo al Sito o effettuando un ordine, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti, ti invitiamo a non utilizzare il Sito.
I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti del Sito, inclusi i visitatori, i clienti registrati e gli acquirenti aziendali.
2. REQUISITI
Utilizzando questo Sito, confermi di avere almeno 18 anni oppure di aver ottenuto il consenso di un genitore o tutore legale. Confermi di avere la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti ai sensi della legge applicabile.
3. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione vigente sarà sempre disponibile su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento. Il tuo continuo utilizzo del Sito dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina.
4. EFFETTUARE UN ORDINE
Quando effettui un ordine tramite il Sito, riceverai un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine. Questa conferma non costituisce accettazione dell'ordine: l'accettazione avviene quando confermiamo la spedizione del prodotto.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine a nostra esclusiva discrezione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i casi in cui:
- Il prodotto è esaurito o non disponibile
- È presente un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto
- Sospettiamo attività fraudolente o un uso improprio
- L'ordine sembra essere stato effettuato da un rivenditore o distributore che agisce senza la nostra autorizzazione
Se non siamo in grado di evadere il tuo ordine, ti informeremo il prima possibile ed emetteremo un rimborso completo entro 14 giorni di calendario.
È tua responsabilità fornire informazioni di contatto e di consegna accurate al momento dell'ordine. Ti consigliamo di conservare l'e-mail di conferma dell'ordine come prova d'acquisto.
5. PREZZI, IMPOSTE E PAGAMENTI
Tutti i prezzi visualizzati sul Sito includono l'IVA applicabile ai consumatori all'interno dell'Unione europea. I prezzi sono soggetti a variazioni senza preavviso, ad eccezione degli ordini già confermati.
Ai clienti al di fuori dell'UE potrebbero essere applicati dazi all'importazione, spese doganali e imposte locali alla consegna. Tali costi sono interamente a carico del cliente. Prisms & Filters non ha alcun controllo su tali costi e non si assume alcuna responsabilità al riguardo.
Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, carta di debito o altri metodi disponibili al momento del pagamento. Tutte le transazioni di pagamento sono elaborate da fornitori di servizi di pagamento terzi certificati mediante crittografia sicura. Non conserviamo né abbiamo accesso ai dati completi della tua carta.
I prezzi promozionali sono validi per il periodo specificato. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo scoperti dopo che un ordine è stato effettuato. In tali casi, ti contatteremo prima di procedere con l'ordine o di annullarlo.
6. OPZIONI DI ACQUISTO, PREORDINI E ABBONAMENTI
Qualora offriamo preordini, pagamenti differiti o opzioni di acquisto basate su abbonamento, si applicano i seguenti termini:
- Gli addebiti per i preordini possono essere effettuati al momento dell’ordine o della spedizione, come indicato al momento del pagamento
- Gli ordini in abbonamento saranno addebitati su base ricorrente con la frequenza selezionata al momento dell’acquisto
- Puoi annullare un abbonamento o un preordine in qualsiasi momento prima del successivo ciclo di fatturazione contattandoci all’indirizzo team@reflectlens.com
- L’annullamento di un abbonamento non dà diritto al rimborso per un periodo di fatturazione già addebitato, salvo quanto previsto dalla legge applicabile
Per ulteriori dettagli sulle opzioni di annullamento dell’acquisto, consulta la nostra Politica di annullamento delle opzioni di acquisto.
7. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E DISPONIBILITÀ
Facciamo tutto il possibile per garantire che le descrizioni dei prodotti, le immagini e i prezzi sul Sito siano accurati. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni dei prodotti siano complete, aggiornate o prive di errori.
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Qualora un prodotto non fosse più disponibile dopo la conferma dell’ordine, ti informeremo tempestivamente e offriremo un rimborso completo o un’alternativa adeguata.
Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere qualsiasi prodotto o servizio in qualsiasi momento e senza preavviso.
8. CODICI PROMOZIONALI E OFFERTE
I codici promozionali e le offerte di sconto vengono emessi a nostra esclusiva discrezione e sono soggetti al periodo di validità e alle condizioni specificate al momento dell’emissione. I codici promozionali devono essere applicati al momento del pagamento e non possono essere applicati retroattivamente. I codici scaduti o non validi non saranno accettati.
9. SPEDIZIONE
I termini di spedizione, i tempi di consegna stimati e i costi applicabili sono indicati nella nostra Politica di spedizione, disponibile all’indirizzo reflectlens.com/pages/shipping-policy.
10. RESI E RIMBORSI
I termini per resi e rimborsi sono stabiliti nella nostra Politica sui resi e rimborsi, disponibile all’indirizzo reflectlens.com/pages/return-refund-policy.
11. GARANZIA
11.1 Diritti previsti dalla legge
Tutti i prodotti REFLECTLENS sono coperti dalla responsabilità legale del venditore per la conformità dei beni ai sensi della Direttiva (UE) 2019/771 e della legislazione nazionale applicabile. I consumatori hanno diritto ai rimedi previsti dalla legge in caso di difetto di conformità esistente al momento della consegna. Nulla nella presente garanzia limita o esclude tali diritti previsti dalla legge.
11.2 Garanzia commerciale di 5 anni — RFL Infinity Ring™
REFLECTLENS concede una garanzia commerciale di 5 anni sui filtri dotati del meccanismo RFL Infinity Ring™. La presente garanzia si applica esclusivamente al corretto funzionamento del meccanismo dell’anello rotante e copre i difetti di fabbricazione o dei materiali che si manifestino durante il normale utilizzo e una corretta installazione in conformità con la destinazione d’uso del prodotto.
La presente garanzia non copre:
- Danni meccanici causati da cadute, urti, schiacciamento o forze esterne
- Danni derivanti da installazione errata o dall'utilizzo su una filettatura dell'obiettivo danneggiata, usurata o deformata
- Danni agli elementi in vetro ottico
- Danni causati da smontaggio, modifica, tentativi di riparazione o manomissione della struttura del prodotto
- Danni derivanti dall'utilizzo di accessori non autorizzati o soluzioni di terze parti, inclusi i sistemi di montaggio magnetici
- Normale usura derivante dall'uso regolare o intensivo, purché non impedisca il corretto funzionamento del meccanismo
11.3 Garanzia commerciale generale
Tutti i prodotti REFLECTLENS beneficiano di una garanzia commerciale che copre i difetti attribuibili al prodotto stesso. La garanzia non si estende ai danni derivanti da cause esterne verificatesi dopo la consegna, inclusi:
- Eventi accidentali, uso improprio, cadute o urti
- Manipolazione, conservazione o trasporto impropri
- Installazione errata o incompleta, incluso l'utilizzo su una filettatura dell'obiettivo danneggiata o deformata
- Utilizzo in modo non conforme alla progettazione o alla destinazione d'uso del prodotto
- Modifica, alterazione o riparazione da parte di persone non autorizzate
- Utilizzo con accessori non approvati o sistemi di montaggio magnetici di terze parti
- Elementi in vetro rotti, incrinati o frantumati, che costituiscono danni meccanici
REFLECTLENS non produce, vende né fornisce assistenza per sistemi di montaggio magnetici. L'utilizzo dei filtri REFLECTLENS con adattatori magnetici di terze parti avviene a rischio esclusivo del consumatore.
Nei casi in cui il danno non rientri nell'ambito della garanzia commerciale, REFLECTLENS può, a sua esclusiva discrezione e senza alcun obbligo legale, offrire una soluzione alternativa, come uno sconto sull'acquisto di un prodotto sostitutivo. Tale offerta non costituisce un'ammissione di responsabilità.
12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del Sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, immagini, elementi grafici, loghi, nomi dei prodotti e software, sono di proprietà di Prisms & Filters o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Non puoi riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate o sfruttare in altro modo qualsiasi contenuto del Sito senza il nostro previo consenso scritto.
13. LINK A SITI DI TERZE PARTI
Il Sito può contenere link a siti web o servizi di terze parti. Tali link sono forniti esclusivamente per comodità. Non siamo responsabili dei contenuti, dell'accuratezza o delle pratiche adottate da siti web di terze parti e non accettiamo alcuna responsabilità per eventuali danni derivanti dall'utilizzo di tali siti. Ti invitiamo a consultare i termini e le informative sulla privacy dei siti di terze parti che visiti.
14. COMPORTAMENTO DEGLI UTENTI
Accetti di utilizzare il Sito esclusivamente per finalità lecite e in conformità con i presenti Termini. Non devi:
- Utilizzare il Sito in qualsiasi modo che violi la legge o la normativa applicabile
- Trasmettere comunicazioni commerciali non richieste
- Tentare di ottenere l'accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Sito o ai suoi sistemi
- Utilizzare il Sito per violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi
15. ESCLUSIONE DI GARANZIE
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Sito e tutti i prodotti e servizi sono forniti «così come sono» e «come disponibili», senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, comprese le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare o non violazione.
Non garantiamo che il Sito sarà ininterrotto, privo di errori o di virus o altri componenti dannosi. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Sito in qualsiasi momento senza preavviso.
16. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Prisms & Filters, i suoi amministratori, dipendenti, agenti e fornitori non saranno responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, punitivi o consequenziali derivanti dall’utilizzo del Sito o dall’acquisto di prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, perdita di dati o perdita di ricavi.
Nulla nelle presenti Condizioni limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, frode o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile.
17. MANLEVA
Accetti di manlevare e tenere indenne Prisms & Filters e i suoi amministratori, dipendenti, agenti e fornitori da qualsiasi pretesa, danno, perdita e spesa (comprese le ragionevoli spese legali) derivanti dalla violazione delle presenti Condizioni o di qualsiasi legge applicabile o diritto di terzi da parte tua.
18. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
In caso di controversia, ti invitiamo innanzitutto a contattarci all’indirizzo team@reflectlens.com affinché possiamo tentare di risolvere la questione amichevolmente.
I consumatori nell’Unione europea hanno inoltre il diritto di sottoporre le controversie alla piattaforma dell’UE per la risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.
19. LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni sono disciplinate e interpretate in conformità alle leggi della Polonia. Qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni che non possa essere risolta amichevolmente sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali polacchi, fatti salvi i diritti inderogabili dell’utente in qualità di consumatore ai sensi della normativa UE applicabile.
20. SEPARABILITÀ
Qualora una disposizione delle presenti Condizioni sia ritenuta illecita, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà separata dalle restanti Condizioni, che continueranno ad avere piena validità ed efficacia.
21. RINUNCIA
Il mancato esercizio da parte nostra di un diritto o di una disposizione delle presenti Condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
22. INTERO ACCORDO
Le presenti Condizioni, insieme alla nostra Informativa sulla privacy, alla Politica di resi e rimborsi, alla Politica di spedizione e alla Politica di cancellazione delle opzioni di acquisto, costituiscono l’intero accordo tra l’utente e Prisms & Filters in relazione all’utilizzo del Sito e sostituiscono tutti i precedenti accordi e intese.
23. CONTATTI
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