キャンセルポリシー
最終更新日：2026年4月1日
1. 一般情報
この購入オプション・キャンセルポリシーは、ポーランドで登記されたPrisms & Filtersが運営するreflectlens.comを通じて行われた、予約注文または後払い（「PAY LATER」）の購入オプションを利用するすべての注文に適用されます。
2. 予約注文
2.1 予約注文とは
予約注文では、すぐに発送可能になる前の商品を購入できます。予定入荷日または発送日は、注文時に商品ページに表示されます。
2.2 支払い
予約商品の支払いは、注文時または発送時に回収される場合があります。詳しくは、注文時に商品ページおよびチェックアウト画面に明記されます。
2.3 キャンセル
注文が発送される前であれば、いつでも、こちらまでご連絡いただくことで予約をキャンセルできます team@reflectlens.com注文番号を添えてください。発送後に受け付けたキャンセル依頼は、返品・返金ポリシーに従い、返品として取り扱います。
予約商品は発送後にキャンセルできません。
2.4 返金
発送前に予約をキャンセルし、すでに支払いが回収されている場合、キャンセル確認から14暦日以内に、元のお支払い方法へ全額返金します。
2.5 入荷状況の変更
予約商品の予定入荷日が大幅に変更された場合、当社はメールでお知らせします。新しい日付がご都合に合わない場合は、無料で予約をキャンセルでき、14暦日以内に全額返金を受けられます。
予約商品が恒久的に入手不可能となった場合、当社は注文をキャンセルし、14暦日以内に全額を自動的に返金します。
3. 後払い（PAY LATER — KLARNA）
3.1 後払いとは
当社は、認可を受けた決済サービスプロバイダーであるKlarnaを通じて、後払いオプションを提供しています。Klarnaの後払いサービスでは、商品を受け取って後日支払いを完了するか、支払いを分割払いにできます。ただし、Klarnaによる利用資格の審査および利用規約が適用されます。
利用可能なKlarnaの支払い方法はチェックアウト時に表示され、居住国および注文金額によって異なる場合があります。
3.2 Klarnaの規約
Klarnaが提供する後払いおよび分割払いプランには、klarna.comで確認できるKlarna独自の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。チェックアウト時にKlarnaの支払い方法を選択すると、Klarnaとの別個の契約を締結することになります。Prisms & Filtersはこの契約の当事者ではなく、利用資格の拒否を含め、Klarnaのサービスまたは判断について一切責任を負いません。
3.3 キャンセル
注文が発送される前であれば、いつでもKlarnaの後払い注文をキャンセルできます。キャンセルをご希望の場合は、次の連絡先までご連絡ください。 team@reflectlens.com 注文番号を添えてください。キャンセルが確認され次第、当社はKlarnaに通知し、未払いの支払い義務は無効となります。
キャンセルの依頼時点ですでに注文が発送されている場合、キャンセルはできず、Klarnaへの支払い義務は引き続き有効です。この場合、注文の配送後、当社の返品・返金ポリシーに従って返品手続きを開始できます。返品を受領し承認した後、当社はKlarnaに通知し、未払い金額を適宜調整または無効化します。
3.4 支払いの未履行または遅延
Klarnaでの支払いの未履行または遅延は、Klarna独自の規約に従います。支払いに関するお問い合わせは、klarna.comからKlarnaに直接ご連絡いただくことをおすすめします。
4. 消費者の権利
本ポリシーは、適用されるポーランド法またはEU消費者保護法令に基づく消費者としての法定権利を制限または排除するものではありません。これには、指令2011/83/EUに基づき、商品の配送から14暦日以内に通信販売契約を撤回する権利が含まれます。
5. お問い合わせ
すべての購入方法およびキャンセルに関するお問い合わせ：📧 team@reflectlens.com 🌐 reflectlens.com
