취소 정책
최종 업데이트: 2026년 4월 1일
1. 일반 정보
이 구매 옵션 취소 정책은 폴란드에 등록된 Prisms & Filters가 운영하는 reflectlens.com을 통해 접수된 주문 중 예약 주문 또는 후불 결제(“나중 결제”) 구매 옵션이 적용되는 모든 주문에 적용됩니다.
2. 예약 주문
2.1 예약 주문이란
예약 주문을 이용하면 즉시 발송할 수 있게 되기 전에 상품을 구매할 수 있습니다. 예상 구매 가능일 또는 발송일은 주문 시점에 상품 페이지에 표시됩니다.
2.2 결제
예약 주문 상품의 결제는 주문 시점 또는 발송 시점에 진행될 수 있으며, 해당 내용은 상품 페이지와 결제 단계에 명확히 표시됩니다.
2.3 취소
주문이 발송되기 전에는 언제든지 다음 연락처로 문의하여 예약 주문을 취소할 수 있습니다. team@reflectlens.com주문 번호와 함께 문의해 주세요. 발송 후 접수된 취소 요청은 당사의 반품 및 환불 정책에 따른 반품 요청으로 처리됩니다.
예약 주문 상품이 발송된 후에는 더 이상 취소할 수 없습니다.
2.4 환불
발송 전에 예약 주문을 취소했으며 이미 결제가 수집된 경우, 취소 확인일로부터 14일 이내에 전액을 기존 결제 수단으로 환불해 드립니다.
2.5 구매 가능 여부 변경
예약 주문 상품의 예상 구매 가능일이 크게 변경되는 경우 이메일로 알려 드립니다. 변경된 날짜가 마음에 들지 않으면 수수료 없이 예약 주문을 취소하고 14일 이내에 전액 환불받을 수 있습니다.
예약 주문 상품을 영구적으로 구매할 수 없게 되는 경우, 주문을 취소하고 14일 이내에 전액을 자동으로 환불해 드립니다.
3. 후불 결제(KLARNA를 통한 나중 결제)
3.1 후불 결제란
당사는 허가받은 결제 서비스 제공업체인 Klarna를 통해 후불 결제 옵션을 제공합니다. Klarna의 후불 결제 서비스를 이용하면 상품을 먼저 받은 후 나중에 결제를 완료하거나, Klarna의 자격 심사 및 약관에 따라 결제 금액을 할부로 나누어 납부할 수 있습니다.
이용 가능한 Klarna 결제 옵션은 결제 단계에 표시되며 거주 국가와 주문 금액에 따라 달라질 수 있습니다.
3.2 Klarna 약관
Klarna를 통해 제공되는 후불 결제 및 할부 플랜에는 klarna.com에서 확인할 수 있는 Klarna 자체 약관 및 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 결제 단계에서 Klarna 결제 옵션을 선택하면 Klarna와 별도의 계약을 체결하게 됩니다. Prisms & Filters는 해당 계약의 당사자가 아니며, 자격 거절을 포함하여 Klarna의 서비스 또는 결정에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3.3 취소
Klarna 후불 결제 주문은 주문이 발송되기 전 언제든지 다음 연락처로 문의하여 취소할 수 있습니다. team@reflectlens.com 주문 번호와 함께 문의해 주세요. 취소가 확인되면 당사는 Klarna에 통지하며 미결제 결제 의무는 무효화됩니다.
취소 요청 시점에 주문이 이미 발송된 경우 취소할 수 없으며 Klarna에 대한 결제 의무는 계속 유효합니다. 이러한 경우 주문이 배송된 후 당사의 반품 및 환불 정책에 따라 반품을 신청할 수 있습니다. 반품 상품을 수령하고 승인하면 당사는 Klarna에 통지하여 미결제 금액을 그에 따라 조정하거나 무효화합니다.
3.4 결제 실패 또는 누락
Klarna 결제 누락 또는 실패에는 Klarna 자체 약관이 적용됩니다. 결제 관련 문의는 klarna.com에서 Klarna에 직접 문의하시기 바랍니다.
4. 소비자 권리
본 정책의 어떠한 내용도 관련 폴란드 법률 또는 EU 소비자 보호 법령에 따른 소비자로서의 법적 권리를 제한하거나 배제하지 않습니다. 여기에는 Directive 2011/83/EU에 따라 배송일로부터 14일 이내에 통신판매 계약을 철회할 권리가 포함됩니다.
5. 문의
모든 구매 옵션 및 취소 문의: 📧 team@reflectlens.com 🌐 reflectlens.com
