Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 april 2026

1. ALGEMENE INFORMATIE

Dit privacybeleid beschrijft hoe Prisms & Filters, geregistreerd in Polen ("wij", "ons" of "onze"), persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en verwerkt van bezoekers en klanten van reflectlens.com (de "site").

Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de toepasselijke Poolse wetgeving, Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad (AVG) en andere toepasselijke EU-wetgeving inzake gegevensbescherming.

Neem voor vragen over dit beleid of de verwerking van uw persoonsgegevens contact met ons op via: 📧 team@reflectlens.com 🌐 reflectlens.com

2. DE GEGEVENS DIE WE VERZAMELEN EN WAAROM

2.1 Informatie die u rechtstreeks verstrekt

Wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt, verzamelen we:

  • Volledige naam
  • Bezorg- en factuuradres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betalingsgegevens (veilig verwerkt via onze betalingsdienstaanbieder — we slaan geen volledige kaartgegevens op)

Deze informatie wordt verzameld om te voldoen aan onze contractuele verplichting jegens u (art. 6(1)(b) AVG).

2.2 Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we automatisch:

  • IP-adres
  • Browsertype en -versie
  • Apparaattype en schermresolutie
  • Bezochte pagina's, de tijd die u op de site doorbrengt en navigatiepatronen
  • Adressen van verwijzende websites
  • Geografische locatie (op land-/stadsniveau)

Deze informatie wordt verzameld op basis van ons gerechtvaardigde belang bij het exploiteren en verbeteren van de site (art. 6(1)(f) AVG).

2.3 Gegevens die via tools van derden worden verzameld

We gebruiken de volgende tools van derden die gegevens over uw gedrag op de site verzamelen:

  • Google Analytics (Google LLC, USA) — analyse van websiteverkeer en gebruik
  • Meta Pixel (Meta Platforms, Inc., USA) — meting van advertentieprestaties en remarketing
  • TikTok Pixel (TikTok Technology Limited, USA/Ierland) — meting van advertentieprestaties en remarketing

Deze tools kunnen gegevens verzamelen, waaronder uw IP-adres, surfgedrag en apparaat-ID's. Gegevens die door deze tools worden verwerkt, kunnen worden overgedragen aan en opgeslagen in de Verenigde Staten. Dergelijke overdrachten vinden plaats op basis van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, overeenkomstig art. 46 AVG.

U kunt zich via uw cookievoorkeuren afmelden voor gegevensverzameling door deze tools (zie sectie 7).

3. HOE WE UW GEGEVENS GEBRUIKEN

We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uw bestellingen verwerken en uitvoeren
  • Met u communiceren over uw bestellingen, retourzendingen en vragen
  • Marketingcommunicatie versturen wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan
  • Het gebruik van de site analyseren om de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren
  • Weergave van gepersonaliseerde advertenties op platforms van derden
  • Naleving van wettelijke verplichtingen
  • Bescherming tegen fraude en waarborging van de beveiliging van de Site

4. UW GEGEVENS DELEN

Wij verkopen, verhuren of leasen uw persoonsgegevens niet aan derden.

We kunnen uw gegevens delen met de volgende categorieën derden, uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om onze diensten te verlenen:

  • Fulfilment- en logistieke partners — om uw bestellingen te bezorgen
  • Betalingsverwerkers — om transacties veilig te verwerken
  • Marketing- en analyseproviders — zoals vermeld in sectie 2.3
  • Overheidsinstanties — wanneer dit wettelijk vereist is of om onze wettelijke rechten te beschermen

Alle externe verwerkers zijn contractueel verplicht uw gegevens uitsluitend te verwerken voor de gespecificeerde doeleinden en passende beveiligingsnormen te handhaven.

5. BEWARING VAN GEGEVENS

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid zijn uiteengezet:

  • Bestel- en transactiegegevens — 5 jaar bewaard om te voldoen aan Poolse fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
  • Marketinggegevens — bewaard totdat u uw toestemming intrekt of zich uitschrijft
  • Gegevens over site-analyses — bewaard in overeenstemming met de bewaartermijnen van elke analysetool (doorgaans 14–26 maanden)
  • Overige persoonsgegevens — bewaard zolang als nodig is om het doel te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist

6. UW RECHTEN ONDER DE AVG

Als u in de Europese Economische Ruimte woont, hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage — u kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren
  • Recht op rectificatie — u kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
  • Recht op gegevenswissing — u kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen, met inachtneming van onze wettelijke verplichtingen
  • Recht op beperking — u kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden te beperken
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid — u kunt verzoeken om uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat
  • Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang of voor direct-marketingdoeleinden
  • Recht om toestemming in te trekken — wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze op elk moment intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via team@reflectlens.com. We reageren binnen 30 dagen. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoek verwerken.

Als u niet tevreden bent over de manier waarop we uw verzoek behandelen, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Poolse toezichthoudende autoriteit: Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, www.uodo.gov.pl.

7. COOKIEBELEID

7.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites die u bezoekt op uw apparaat worden geplaatst. Ze worden gebruikt om websites efficiënt te laten functioneren en om informatie aan de beheerder van de website te verstrekken.

7.2 Cookies die we gebruiken

We gebruiken de volgende categorieën cookies:

  • Strikt noodzakelijke cookies — essentieel voor het functioneren van de website (bijv. winkelwagen en sessiebeheer). Deze kunnen niet worden uitgeschakeld.
  • Analytische cookies — worden gebruikt om te begrijpen hoe bezoekers met de website omgaan (Google Analytics). De verzamelde gegevens worden geaggregeerd en geanonimiseerd.
  • Marketingcookies — worden gebruikt om relevante advertenties te tonen en de prestaties van campagnes te meten (Meta Pixel, TikTok Pixel).
  • Personalisatiecookies — worden gebruikt om uw voorkeuren te onthouden en uw ervaring te verbeteren.

7.3 Cookies beheren

Wanneer u de website voor het eerst bezoekt, wordt u gevraagd toestemming te geven voor niet-essentiële cookies. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op de website.

U kunt cookies ook rechtstreeks beheren via de instellingen van uw browser:

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

7.4 Remarketing

We gebruiken Meta Pixel en TikTok Pixel om advertenties voor onze producten te tonen op platforms van derden aan gebruikers die de website eerder hebben bezocht. Dit is gebaseerd op cookiegegevens die tijdens uw bezoek zijn verzameld, afhankelijk van uw toestemming.

8. GEGEVENSBEVEILIGING

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking. Onze website gebruikt SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten. Betalingsgegevens worden uitsluitend verwerkt via gecertificeerde betalingsverwerkers en worden nooit op onze servers opgeslagen.

9. PRIVACY VAN KINDEREN

Onze website is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat we per ongeluk gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op via team@reflectlens.com en zullen we het onmiddellijk verwijderen.

10. WIJZIGINGEN IN DIT BELEID

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De huidige versie is altijd beschikbaar op deze pagina, samen met de datum van de laatste update. We raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken.

11. CONTACT

📧 team@reflectlens.com 🌐 reflectlens.com