Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 1 april 2026
1. ALGEMENE INFORMATIE
Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") regelen je toegang tot en gebruik van reflectlens.com (de "Site") en de aankoop van daar aangeboden producten, die wordt beheerd door Prisms & Filters, geregistreerd in Polen ("wij", "ons" of "onze").
Door de Site te bezoeken of een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je deze Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en ermee instemt eraan gebonden te zijn. Als je niet akkoord gaat, gebruik de Site dan niet.
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de Site, waaronder bezoekers, geregistreerde klanten en zakelijke kopers.
2. GERECHTIGDHEID
Door deze Site te gebruiken, bevestig je dat je ten minste 18 jaar oud bent of toestemming hebt van een ouder of wettelijke voogd. Je bevestigt dat je volgens de toepasselijke wetgeving wettelijk bevoegd bent om bindende overeenkomsten aan te gaan.
3. WIJZIGINGEN IN DEZE VOORWAARDEN
We behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen. De huidige versie is altijd beschikbaar op deze pagina, samen met de datum van de laatste update. Als je de Site na wijzigingen blijft gebruiken, betekent dit dat je de bijgewerkte Voorwaarden accepteert. We raden aan deze pagina regelmatig te bekijken.
4. EEN BESTELLING PLAATSEN
Wanneer je via de Site een bestelling plaatst, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van je bestelling. Deze bevestiging vormt geen aanvaarding van je bestelling — aanvaarding vindt plaats wanneer we de verzending van het product bevestigen.
We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elke bestelling te weigeren of te annuleren, inclusief, maar niet beperkt tot, gevallen waarin:
- Het product is niet op voorraad of niet beschikbaar
- Er staat een fout in de prijs of productbeschrijving
- We vermoeden frauduleuze activiteiten of misbruik
- De bestelling lijkt te zijn geplaatst door een wederverkoper of distributeur die zonder onze toestemming handelt
Als we je bestelling niet kunnen uitvoeren, stellen we je zo snel mogelijk op de hoogte en betalen we het volledige bedrag binnen 14 kalenderdagen terug.
Het is jouw verantwoordelijkheid om bij het plaatsen van een bestelling nauwkeurige contact- en leveringsgegevens te verstrekken. We raden aan je e-mail met de bestelbevestiging te bewaren als aankoopbewijs.
5. PRIJZEN, BELASTINGEN EN BETALING
Alle prijzen die op de Site worden weergegeven, zijn inclusief toepasselijke btw voor consumenten binnen de Europese Unie. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, met uitzondering van reeds bevestigde bestellingen.
Klanten buiten de EU kunnen bij levering te maken krijgen met invoerrechten, douanekosten en lokale belastingen. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant. Prisms & Filters heeft geen controle over deze kosten en aanvaardt er geen aansprakelijkheid voor.
Betaling kan worden gedaan met een creditcard, betaalkaart of andere betaalmethoden die bij het afrekenen beschikbaar zijn. Alle betalingstransacties worden verwerkt door gecertificeerde externe betalingsverwerkers met behulp van beveiligde versleuteling. We slaan je volledige kaartgegevens niet op en hebben er geen toegang toe.
Promotieprijzen zijn geldig gedurende de aangegeven periode. We behouden ons het recht voor om prijsfouten die na het plaatsen van een bestelling worden ontdekt, te corrigeren. In dergelijke gevallen nemen we contact met je op voordat we de bestelling uitvoeren of annuleren.
6. AANKOOPOPTIES, PRE-ORDERS EN ABONNEMENTEN
Wanneer wij pre-orders, uitgestelde betaling of aankoopopties op abonnementsbasis aanbieden, zijn de volgende voorwaarden van toepassing:
- Voor pre-orders kan het bedrag bij het bestellen of bij verzending in rekening worden gebracht, zoals aangegeven bij het afrekenen
- Voor abonnementsbestellingen wordt op terugkerende basis een bedrag in rekening gebracht met de frequentie die bij de aankoop is geselecteerd
- U kunt een abonnement of pre-order op elk moment vóór de volgende factureringscyclus annuleren door contact met ons op te nemen via team@reflectlens.com
- Het annuleren van een abonnement geeft u geen recht op terugbetaling voor een factureringsperiode die al in rekening is gebracht, tenzij de toepasselijke wetgeving dit vereist
Raadpleeg voor meer informatie over het annuleren van aankoopopties ons Annuleringsbeleid voor aankoopopties.
7. PRODUCTINFORMATIE EN BESCHIKBAARHEID
Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat productbeschrijvingen, afbeeldingen en prijzen op de site correct zijn. Wij garanderen echter niet dat productbeschrijvingen volledig, actueel of foutloos zijn.
Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. Als een product niet meer beschikbaar is nadat uw bestelling is bevestigd, stellen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte en bieden wij u een volledige terugbetaling of een geschikt alternatief.
Wij behouden ons het recht voor om een product of dienst op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
8. PROMOTIECODES EN AANBIEDINGEN
Promotiecodes en kortingsaanbiedingen worden naar eigen goeddunken verstrekt en zijn onderworpen aan de geldigheidsduur en voorwaarden die op het moment van uitgifte zijn gespecificeerd. Promotiecodes moeten bij het afrekenen worden toegepast en kunnen niet achteraf worden toegepast. Verlopen of ongeldige codes worden niet gehonoreerd.
9. VERZENDING
De verzendvoorwaarden, geschatte levertijden en toepasselijke kosten zijn uiteengezet in ons Verzendbeleid, beschikbaar op reflectlens.com/pages/shipping-policy.
10. RETOURNEREN EN TERUGBETALINGEN
Onze voorwaarden voor retourneren en terugbetaling zijn uiteengezet in ons Retour- en terugbetalingsbeleid, beschikbaar op reflectlens.com/pages/return-refund-policy.
11. GARANTIE
11.1 Wettelijke rechten
Op alle REFLECTLENS-producten is de wettelijke aansprakelijkheid van de verkoper voor de conformiteit van de goederen van toepassing overeenkomstig Richtlijn (EU) 2019/771 en de toepasselijke nationale wetgeving. Consumenten hebben recht op wettelijke verhaalsmogelijkheden in geval van een gebrek aan conformiteit dat op het moment van levering bestond. Niets in deze garantie beperkt of sluit deze wettelijke rechten uit.
11.2 Commerciële garantie van 5 jaar — RFL Infinity Ring™
REFLECTLENS biedt een commerciële garantie van 5 jaar op filters die zijn uitgerust met het RFL Infinity Ring™-mechanisme. Deze garantie is uitsluitend van toepassing op de correcte werking van het draaimechanisme en dekt fabricage- of materiaalfouten die tijdens normaal gebruik en correcte installatie overeenkomstig het beoogde doel van het product aan het licht komen.
Deze garantie dekt niet:
- Mechanische schade veroorzaakt door vallen, stoten, verplettering of externe kracht
- Schade als gevolg van onjuiste installatie of gebruik op een beschadigde, versleten of vervormde lensschroefdraad
- Schade aan optische glazen elementen
- Schade veroorzaakt door demontage, wijziging, reparatiepogingen of ingrepen in de productstructuur
- Schade als gevolg van het gebruik van niet-goedgekeurde accessoires of oplossingen van derden, waaronder magnetische bevestigingssystemen
- Normale slijtage als gevolg van regelmatig of intensief gebruik, mits dit de correcte werking van het mechanisme niet verhindert
11.3 Algemene commerciële garantie
Voor alle REFLECTLENS-producten geldt een commerciële garantie voor gebreken die aan het product zelf zijn toe te schrijven. Deze garantie geldt niet voor schade als gevolg van externe oorzaken die zich na levering voordoen, waaronder:
- Ongevallen, verkeerd gebruik, vallen, laten vallen of stoten
- Onjuiste behandeling, opslag of transport
- Onjuiste of onvolledige installatie, waaronder gebruik op een beschadigde of vervormde lensschroefdraad
- Gebruik op een manier die niet overeenkomt met het ontwerp of de beoogde toepassing van het product
- Wijziging, aanpassing of reparatie door onbevoegde personen
- Gebruik met niet-goedgekeurde accessoires of magnetische bevestigingssystemen van derden
- Gebroken, gebarsten of verbrijzelde glazen elementen, die mechanische schade vormen
REFLECTLENS produceert, verkoopt of ondersteunt geen magnetische bevestigingssystemen. Het gebruik van REFLECTLENS-filters met magnetische adapters van derden gebeurt op eigen risico van de consument.
In gevallen waarin schade buiten de reikwijdte van de commerciële garantie valt, kan REFLECTLENS naar eigen goeddunken en zonder wettelijke verplichting een alternatieve oplossing aanbieden, zoals korting op een vervangend product. Een dergelijk aanbod vormt geen erkenning van aansprakelijkheid.
12. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle inhoud op de Site, waaronder maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, grafische elementen, logo's, productnamen en software, is eigendom van Prisms & Filters of haar licentiegevers en wordt beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomswetgeving.
U mag geen inhoud van de Site reproduceren, verspreiden, wijzigen, er afgeleide werken van maken of deze anderszins exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
13. LINKS NAAR DERDEN
De Site kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Deze links worden uitsluitend voor het gemak aangeboden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of praktijken van websites van derden en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit uw gebruik van dergelijke sites. Wij raden u aan de voorwaarden en het privacybeleid te bekijken van alle sites van derden die u bezoekt.
14. GEBRUIKERSGEDRAG
U stemt ermee in de Site uitsluitend voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden te gebruiken. U mag niet:
- De Site gebruiken op een manier die in strijd is met toepasselijke wet- of regelgeving
- Ongevraagde commerciële communicatie verzenden
- Proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot enig deel van de Site of de systemen ervan
- De Site gebruiken om inbreuk te maken op de intellectuele-eigendomsrechten van derden
15. AFWIJZING VAN GARANTIES
Voor zover maximaal toegestaan op grond van toepasselijk recht worden de Site en alle producten en diensten geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie, expliciet of impliciet, waaronder garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk.
Wij garanderen niet dat de Site ononderbroken en foutloos werkt of vrij is van virussen of andere schadelijke componenten. Wij behouden ons het recht voor om de Site op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten of stop te zetten.
16. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover maximaal toegestaan op grond van toepasselijk recht, zijn Prisms & Filters, zijn bestuurders, werknemers, vertegenwoordigers en leveranciers niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, punitieve of gevolgschade die voortvloeit uit je gebruik van de Site of de aankoop van producten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, winstderving, gegevensverlies of omzetverlies.
Niets in deze Voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, fraude of enige andere aansprakelijkheid die op grond van toepasselijk recht niet kan worden uitgesloten.
17. VRIJWARING
Je stemt ermee in Prisms & Filters en zijn bestuurders, werknemers, vertegenwoordigers en leveranciers te vrijwaren van en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, schade, verliezen en kosten (waaronder redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit jouw schending van deze Voorwaarden of overtreding van toepasselijke wetgeving of rechten van derden.
18. GESCHILLENBESLECHTING
Bij een geschil moedigen wij je aan om eerst contact met ons op te nemen via team@reflectlens.com zodat wij kunnen proberen de kwestie in der minne op te lossen.
Consumenten in de Europese Unie hebben ook het recht om geschillen voor te leggen aan het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.
19. TOEPASSELIJK RECHT
Deze Voorwaarden vallen onder en worden uitgelegd in overeenstemming met het recht van Polen. Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden en niet in der minne kunnen worden opgelost, vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Polen, zonder afbreuk te doen aan je wettelijke rechten als consument op grond van toepasselijk EU-recht.
20. SCHEIDBAARHEID
Als een bepaling van deze Voorwaarden onwettig, nietig of onafdwingbaar wordt bevonden, wordt die bepaling gescheiden van de overige Voorwaarden, die volledig van kracht blijven.
21. AFSTAND VAN RECHTEN
Als wij enig recht of enige bepaling van deze Voorwaarden niet handhaven, houdt dat geen afstand van dat recht of die bepaling in.
22. VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze Voorwaarden vormen, samen met ons Privacybeleid, Retour- en terugbetalingsbeleid, Verzendbeleid en Annuleringsbeleid voor aankoopopties, de volledige overeenkomst tussen jou en Prisms & Filters met betrekking tot je gebruik van de Site en vervangen alle eerdere overeenkomsten en afspraken.
23. CONTACT
📧 team@reflectlens.com 🌐 reflectlens.com
