Avbeställningspolicy
Senast uppdaterad: 1 april 2026
1. ALLMÄN INFORMATION
Denna policy för annullering av köpalternativ gäller alla beställningar som görs via reflectlens.com och som omfattar köpalternativ med förbeställning eller senare betalning (”betala senare”), och som drivs av Prisms & Filters, registrerat i Polen.
2. FÖRBESTÄLLNINGAR
2.1 Vad innebär en förbeställning
En förbeställning gör det möjligt för dig att köpa en produkt innan den blir tillgänglig för omedelbar leverans. Det beräknade tillgänglighets- eller leveransdatumet anges på produktsidan när beställningen görs.
2.2 Betalning
Betalning för förbeställda produkter kan debiteras vid beställningstillfället eller när produkten skickas, vilket tydligt anges på produktsidan och i kassan.
2.3 Annullering
Du kan annullera en förbeställning när som helst innan beställningen har skickats genom att kontakta oss på team@reflectlens.commed ditt beställningsnummer. Annulleringsbegäranden som tas emot efter att beställningen har skickats behandlas som en retur i enlighet med vår policy för returer och återbetalningar.
När en förbeställning har skickats kan den inte längre annulleras.
2.4 Återbetalningar
Om du annullerar en förbeställning innan den skickas och betalningen redan har debiterats, utfärdas en full återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 kalenderdagar från bekräftelsen av annulleringen.
2.5 Ändringar av tillgänglighet
Om det beräknade tillgänglighetsdatumet för en förbeställd produkt ändras väsentligt meddelar vi dig via e-post. Om det nya datumet inte passar dig kan du kostnadsfritt annullera förbeställningen och få en full återbetalning inom 14 kalenderdagar.
Om en förbeställd produkt blir permanent otillgänglig annullerar vi beställningen och utfärdar automatiskt en full återbetalning inom 14 kalenderdagar.
3. SENARE BETALNING (BETALA SENARE — KLARNA)
3.1 Vad innebär senare betalning
Vi erbjuder betalningsalternativ med senare betalning via Klarna, en licensierad betaltjänstleverantör. Klarnas lösningar för senare betalning gör att du kan ta emot din beställning och betala vid ett senare tillfälle eller dela upp betalningen i delbetalningar, med förbehåll för Klarnas behörighetsbedömning och villkor.
Tillgängliga Klarna-betalningsalternativ visas i kassan och kan variera beroende på ditt bosättningsland och ordervärdet.
3.2 Klarnas villkor
Uppskjuten betalning och delbetalningsplaner som erbjuds via Klarna omfattas av Klarnas egna villkor och integritetspolicy, som finns på klarna.com. Genom att välja ett Klarna-betalningsalternativ i kassan ingår du ett separat avtal med Klarna. Prisms & Filters är inte part i det avtalet och tar inget ansvar för Klarnas tjänster eller beslut, inklusive avslag på grund av bristande behörighet.
3.3 Avbeställning
Du kan avbeställa en Klarna-beställning med senare betalning när som helst innan beställningen har skickats genom att kontakta oss på team@reflectlens.com med ditt ordernummer. När avbeställningen har bekräftats meddelar vi Klarna, och eventuell utestående betalningsskyldighet makuleras.
Om beställningen redan har skickats när din begäran om avbeställning görs, är avbeställning inte längre möjlig och betalningsskyldigheten gentemot Klarna kvarstår. I sådana fall kan du i stället påbörja en retur i enlighet med vår policy för returer och återbetalningar när beställningen har levererats. När returen har mottagits och godkänts meddelar vi Klarna så att det utestående beloppet justeras eller makuleras.
3.4 Misslyckade eller uteblivna betalningar
Missade eller uteblivna Klarna-betalningar regleras av Klarnas egna villkor. Vi rekommenderar att du kontaktar Klarna direkt på klarna.com vid frågor som rör betalningar.
4. KONSUMENTRÄTTIGHETER
Inget i denna policy begränsar eller utesluter dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt tillämplig polsk lag eller EU:s konsumentskyddslagstiftning, inklusive rätten att frånträda ett distansavtal inom 14 kalenderdagar från leveransen enligt direktiv 2011/83/EU.
5. KONTAKT
För alla frågor om köpalternativ och avbeställning: 📧 team@reflectlens.com 🌐 reflectlens.com
