Användarvillkor
Senast uppdaterad: 1 april 2026
1. ALLMÄN INFORMATION
Dessa användarvillkor (”villkoren”) reglerar din åtkomst till och användning av reflectlens.com (”webbplatsen”) samt köp av produkter som erbjuds där och drivs av Prisms & Filters, registrerat i Polen (”vi”, ”oss” eller ”vår”).
Genom att besöka webbplatsen eller lägga en beställning bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa villkor. Om du inte samtycker ska du inte använda webbplatsen.
Dessa villkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive besökare, registrerade kunder och företagskunder.
2. BEHÖRIGHET
Genom att använda denna webbplats bekräftar du att du är minst 18 år eller har samtycke från en förälder eller vårdnadshavare. Du bekräftar att du enligt tillämplig lag har rättslig förmåga att ingå bindande avtal.
3. ÄNDRINGAR AV DESSA VILLKOR
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på denna sida tillsammans med datumet för den senaste uppdateringen. Om du fortsätter att använda webbplatsen efter ändringar innebär det att du accepterar de uppdaterade villkoren. Vi rekommenderar att du regelbundet går igenom denna sida.
4. LÄGGA EN BESTÄLLNING
När du lägger en beställning via webbplatsen får du ett e-postmeddelande som bekräftar att vi har tagit emot din beställning. Denna bekräftelse innebär inte att vi har accepterat din beställning – accept sker när vi bekräftar att produkten har skickats.
Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande vägra eller annullera en beställning, inklusive men inte begränsat till fall där:
- Produkten är slut i lager eller inte tillgänglig
- Det finns ett fel i priset eller produktbeskrivningen
- Vi misstänker bedräglig aktivitet eller missbruk
- Beställningen verkar ha lagts av en återförsäljare eller distributör utan vårt tillstånd
Om vi inte kan fullfölja din beställning meddelar vi dig så snart som möjligt och återbetalar hela beloppet inom 14 kalenderdagar.
Det är ditt ansvar att ange korrekta kontakt- och leveransuppgifter när du lägger en beställning. Vi rekommenderar att du sparar e-postmeddelandet med din orderbekräftelse som inköpsbevis.
5. PRISER, SKATTER OCH BETALNING
Alla priser som visas på webbplatsen inkluderar tillämplig moms för konsumenter inom Europeiska unionen. Priserna kan ändras utan föregående meddelande, med undantag för redan bekräftade beställningar.
Kunder utanför EU kan behöva betala importavgifter, tullavgifter och lokala skatter vid leverans. Dessa avgifter är kundens eget ansvar. Prisms & Filters har ingen kontroll över och tar inget ansvar för sådana avgifter.
Betalning kan göras med kreditkort, betalkort eller andra betalningsmetoder som finns tillgängliga i kassan. Alla betalningstransaktioner behandlas av certifierade externa betalningsleverantörer med säker kryptering. Vi lagrar inte och har inte tillgång till dina fullständiga kortuppgifter.
Kampanjpriserna gäller under den angivna perioden. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella prisfel som upptäcks efter att en beställning har lagts. I sådana fall kontaktar vi dig innan vi fortsätter med eller annullerar beställningen.
6. KÖPALTERNATIV, FÖRBESTÄLLNINGAR OCH PRENUMERATIONER
När vi erbjuder förbeställningar, uppskjuten betalning eller prenumerationsbaserade köpalternativ gäller följande villkor:
- Avgifter för förbeställningar kan tas ut vid beställningen eller vid utskick, enligt vad som anges i kassan
- Prenumerationsbeställningar debiteras återkommande med den frekvens som valdes vid köptillfället
- Du kan när som helst annullera en prenumeration eller förbeställning före nästa faktureringscykel genom att kontakta oss på team@reflectlens.com
- Annullering av en prenumeration berättigar inte till återbetalning för en faktureringsperiod som redan har debiterats, om inte tillämplig lag kräver det
För ytterligare information om annullering av köpalternativ, se vår policy för annullering av köpalternativ.
7. PRODUKTINFORMATION OCH TILLGÄNGLIGHET
Vi gör allt vi kan för att säkerställa att produktbeskrivningar, bilder och priser på webbplatsen är korrekta. Vi garanterar dock inte att produktbeskrivningarna är fullständiga, aktuella eller felfria.
Alla beställningar är beroende av lagertillgång. Om en produkt blir otillgänglig efter att din beställning har bekräftats meddelar vi dig utan dröjsmål och erbjuder full återbetalning eller ett lämpligt alternativ.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller upphöra med en produkt eller tjänst utan föregående meddelande.
8. KAMPANJKODER OCH ERBJUDANDEN
Kampanjkoder och rabatterbjudanden utfärdas efter eget gottfinnande och gäller under den giltighetstid och på de villkor som anges vid utfärdandet. Kampanjkoder måste tillämpas i kassan och kan inte tillämpas retroaktivt. Utgångna eller ogiltiga koder godtas inte.
9. LEVERANS
Leveransvillkor, beräknade leveranstider och tillämpliga kostnader anges i vår leveranspolicy, som finns på reflectlens.com/pages/shipping-policy.
10. RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR
Våra villkor för returer och återbetalningar anges i vår policy för returer och återbetalningar, som finns på reflectlens.com/pages/return-refund-policy.
11. GARANTI
11.1 Lagstadgade rättigheter
Alla REFLECTLENS-produkter omfattas av säljarens lagstadgade ansvar för varors överensstämmelse i enlighet med direktiv (EU) 2019/771 och tillämplig nationell lagstiftning. Konsumenter har rätt till lagstadgade åtgärder vid bristande överensstämmelse som förelåg vid leveransen. Ingenting i denna garanti begränsar eller utesluter dessa lagstadgade rättigheter.
11.2 5 års kommersiell garanti — RFL Infinity Ring™
REFLECTLENS lämnar 5 års kommersiell garanti på filter utrustade med mekanismen RFL Infinity Ring™. Garantin gäller uteslutande den roterande ringmekanismens korrekta funktion och omfattar tillverknings- eller materialfel som visar sig vid normal användning och korrekt installation i enlighet med produktens avsedda användningsområde.
Denna garanti omfattar inte:
- Mekaniska skador som orsakats av fall, stötar, klämning eller yttre kraft
- Skador till följd av felaktig installation eller användning på en skadad, sliten eller deformerad filtergänga
- Skador på optiska glaselement
- Skador orsakade av demontering, modifiering, reparationsförsök eller ingrepp i produktens konstruktion
- Skador till följd av användning av obehöriga tillbehör eller lösningar från tredje part, inklusive magnetiska monteringssystem
- Normalt slitage till följd av regelbunden eller intensiv användning, förutsatt att det inte hindrar mekanismens korrekta funktion
11.3 Allmän kommersiell garanti
Alla REFLECTLENS-produkter omfattas av en kommersiell garanti som täcker fel som kan hänföras till själva produkten. Garantin omfattar inte skador som beror på yttre orsaker efter leveransen, inklusive:
- Olyckshändelser, felaktig användning, tapp, fall eller stötar
- Felaktig hantering, förvaring eller transport
- Felaktig eller ofullständig installation, inklusive användning på en skadad eller deformerad filtergänga
- Användning på ett sätt som inte överensstämmer med produktens utformning eller avsedda ändamål
- Ändring, modifiering eller reparation utförd av obehöriga personer
- Användning med icke godkända tillbehör eller magnetiska monteringssystem från tredje part
- Trasiga, spruckna eller splittrade glaselement, vilket utgör mekaniska skador
REFLECTLENS tillverkar, säljer eller tillhandahåller inte support för magnetiska monteringssystem. Användning av REFLECTLENS-filter med magnetiska adaptrar från tredje part sker på konsumentens egen risk.
I fall där skadan faller utanför den kommersiella garantins omfattning kan REFLECTLENS efter eget gottfinnande och utan rättslig skyldighet erbjuda en alternativ lösning, såsom rabatt på en ersättningsprodukt. Ett sådant erbjudande utgör inte ett medgivande av ansvar.
12. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Allt innehåll på webbplatsen, inklusive men inte begränsat till text, bilder, grafik, logotyper, produktnamn och programvara, tillhör Prisms & Filters eller dess licensgivare och skyddas av tillämplig immaterialrätt.
Du får inte reproducera, distribuera, ändra, skapa bearbetningar av eller på annat sätt utnyttja något innehåll från webbplatsen utan vårt föregående skriftliga samtycke.
13. LÄNKAR TILL TREDJE PART
Webbplatsen kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser eller tjänster. Dessa länkar tillhandahålls endast av bekvämlighetsskäl. Vi ansvarar inte för innehållet, riktigheten eller rutinerna på tredje parts webbplatser och tar inget ansvar för skador som uppstår till följd av din användning av sådana webbplatser. Vi uppmanar dig att läsa villkoren och integritetspolicyerna för alla webbplatser från tredje part som du besöker.
14. ANVÄNDARBETEENDE
Du samtycker till att endast använda webbplatsen för lagliga ändamål och i enlighet med dessa villkor. Du får inte:
- Använda webbplatsen på ett sätt som strider mot tillämplig lag eller förordning
- Överföra oönskad kommersiell kommunikation
- Försöka få obehörig åtkomst till någon del av webbplatsen eller dess system
- Använda webbplatsen för att göra intrång i tredje parts immateriella rättigheter
15. FRISKRIVNING AV GARANTIER
I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag tillhandahålls webbplatsen och alla produkter och tjänster i befintligt skick och i mån av tillgänglighet, utan några som helst uttryckliga eller underförstådda garantier, inklusive garantier avseende säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål eller icke-intrång.
Vi garanterar inte att webbplatsen kommer att vara oavbruten, felfri eller fri från virus eller andra skadliga komponenter. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, stänga av eller avveckla webbplatsen utan föregående meddelande.
16. ANSVARSBEGRÄNSNING
I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag ska Prisms & Filters, dess styrelseledamöter, anställda, ombud och leverantörer inte hållas ansvariga för indirekta, oförutsedda, särskilda, straffrättsliga eller följdskador som uppstår till följd av din användning av webbplatsen eller köp av produkter, inklusive men inte begränsat till utebliven vinst, förlust av data eller intäktsbortfall.
Ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet, bedrägeri eller något annat ansvar som inte får undantas enligt tillämplig lag.
17. SKADESTÅNDSANSVAR
Du samtycker till att ersätta och hålla Prisms & Filters samt dess styrelseledamöter, anställda, ombud och leverantörer skadeslösa från och mot alla krav, skador, förluster och kostnader (inklusive skäliga juridiska kostnader) som uppstår till följd av ditt brott mot dessa villkor eller överträdelse av tillämplig lag eller tredje parts rättigheter.
18. TVISTLÖSNING
Vid en tvist uppmanar vi dig att i första hand kontakta oss på team@reflectlens.com så att vi kan försöka lösa frågan i godo.
Konsumenter i Europeiska unionen har även rätt att lämna in tvister till EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.
19. TILLÄMPLIG LAG
Dessa villkor regleras av och ska tolkas i enlighet med polsk lag. Tvister som uppstår enligt dessa villkor och som inte kan lösas i godo ska omfattas av polska domstolars exklusiva behörighet, utan att det påverkar dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt tillämplig EU-rätt.
20. AVSKILJBARHET
Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara olaglig, ogiltig eller omöjlig att verkställa ska den bestämmelsen avskiljas från de återstående villkoren, som ska fortsätta att gälla med full kraft och verkan.
21. AVSTÅENDE
Vår underlåtenhet att göra gällande någon rättighet eller bestämmelse i dessa villkor ska inte utgöra ett avstående från den rättigheten eller bestämmelsen.
22. HELA AVTALET
Dessa villkor, tillsammans med vår integritetspolicy, policy för returer och återbetalningar, fraktpolicy samt policy för annullering av köpoptioner, utgör hela avtalet mellan dig och Prisms & Filters när det gäller din användning av webbplatsen och ersätter alla tidigare avtal och överenskommelser.
23. KONTAKT
📧 team@reflectlens.com 🌐 reflectlens.com
