Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. dubna 2026

1. OBECNÉ INFORMACE

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Prisms & Filters, registrovaná v Polsku („my“, „nás“ nebo „naše společnost“), shromažďuje, používá a zpracovává osobní údaje návštěvníků a zákazníků webu reflectlens.com (dále jen „web“).

Tyto zásady jsou vydány v souladu s platnými polskými právními předpisy, nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy EU v oblasti ochrany osobních údajů.

S případnými dotazy týkajícími se těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů se na nás můžete obrátit na adrese: 📧 team@reflectlens.com 🌐 reflectlens.com

2. ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME, A PROČ

2.1 Informace, které nám poskytujete přímo

Při zadání objednávky nebo vytvoření účtu shromažďujeme:

  • Celé jméno
  • Doručovací a fakturační adresa
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Platební údaje (bezpečně zpracovávané prostřednictvím našeho poskytovatele platebních služeb — úplné údaje o kartě neukládáme)

Tyto informace jsou shromažďovány za účelem splnění naší smluvní povinnosti vůči vám (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

2.2 Informace shromažďované automaticky

Při návštěvě webu automaticky shromažďujeme:

  • IP adresa
  • Typ a verze prohlížeče
  • Typ zařízení a rozlišení obrazovky
  • Navštívené stránky, doba strávená na webu a vzorce navigace
  • Adresy odkazujících webů
  • Zeměpisná poloha (na úrovni země/města)

Tyto informace jsou shromažďovány na základě našeho oprávněného zájmu na provozování a zlepšování webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

2.3 Informace shromažďované prostřednictvím nástrojů třetích stran

Používáme následující nástroje třetích stran, které shromažďují údaje o vašem chování na webu:

  • Google Analytics (Google LLC, USA) — analýza návštěvnosti a používání webu
  • Meta Pixel (Meta Platforms, Inc., USA) — měření účinnosti reklamy a remarketing
  • TikTok Pixel (TikTok Technology Limited, USA/Irsko) — měření účinnosti reklamy a remarketing

Tyto nástroje mohou shromažďovat údaje včetně vaší IP adresy, chování při procházení webu a identifikátorů zařízení. Údaje zpracovávané těmito nástroji mohou být přeneseny a uloženy ve Spojených státech. Tyto přenosy se uskutečňují na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí v souladu s čl. 46 GDPR.

Z odběru údajů prostřednictvím těchto nástrojů se můžete odhlásit v nastavení cookies (viz oddíl 7).

3. JAK POUŽÍVÁME VAŠE ÚDAJE

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

  • Zpracování a vyřizování vašich objednávek
  • Komunikace s vámi ohledně vašich objednávek, vrácení zboží a dotazů
  • Zasílání marketingových sdělení, pokud jste k tomu udělili souhlas nebo pokud to umožňují platné právní předpisy
  • Analýza používání webu za účelem zlepšení výkonu a uživatelského prostředí
  • Zobrazování personalizovaných reklam na platformách třetích stran
  • Plnění zákonných povinností
  • Ochrana před podvody a zajištění bezpečnosti webu

4. SDÍLENÍ VAŠICH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje třetím stranám neprodáváme, nepronajímáme ani neposkytujeme do nájmu.

Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi třetích stran, výhradně v rozsahu nezbytném k poskytování našich služeb:

  • Partneři pro vyřízení objednávek a logistiku — za účelem doručení vašich objednávek
  • Zpracovatelé plateb — za účelem bezpečného zpracování transakcí
  • Poskytovatelé marketingových a analytických služeb — uvedení v oddílu 2.3
  • Orgány veřejné moci — pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné k ochraně našich práv

Všichni zpracovatelé třetích stran jsou smluvně zavázáni zpracovávat vaše údaje pouze pro stanovené účely a udržovat odpovídající bezpečnostní standardy.

5. DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely uvedené v těchto zásadách:

  • Údaje o objednávkách a transakcích — uchovávají se po dobu 5 let za účelem splnění polských daňových a účetních povinností
  • Marketingové údaje — uchovávají se do odvolání souhlasu nebo odhlášení odběru
  • Analytické údaje o webu — uchovávají se v souladu s nastavením doby uchovávání jednotlivých analytických nástrojů (obvykle 14–26 měsíců)
  • Ostatní osobní údaje — uchovávají se po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou zákonem

6. VAŠE PRÁVA PODLE GDPR

Pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru, máte v souvislosti se svými osobními údaji následující práva:

  • Právo na přístup — můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme
  • Právo na opravu — můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
  • Právo na výmaz — můžete požádat o vymazání svých údajů s výhradou našich zákonných povinností
  • Právo na omezení zpracování — můžete za určitých okolností požádat o omezení zpracování svých údajů
  • Právo na přenositelnost údajů — můžete požádat o své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
  • Právo vznést námitku — můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo prováděnému pro účely přímého marketingu
  • Právo odvolat souhlas — pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na adrese team@reflectlens.com. Odpovíme do 30 dnů. Před zpracováním vaší žádosti možná budeme muset ověřit vaši totožnost.

Pokud nejste spokojeni s tím, jak vyřizujeme vaši žádost, máte právo podat stížnost u polského dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, www.uodo.gov.pl.

7. ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ COOKIES

7.1 Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které webové stránky, jež navštěvujete, ukládají do vašeho zařízení. Slouží k efektivnímu fungování webových stránek a k poskytování informací jejich provozovateli.

7.2 Cookies, které používáme

Používáme následující kategorie cookies:

  • Nezbytně nutné cookies — jsou nezbytné pro fungování stránek (např. nákupní košík, správa relací). Tyto cookies nelze deaktivovat.
  • Analytické cookies — slouží k pochopení toho, jak návštěvníci používají stránky (Google Analytics). Shromážděná data jsou agregována a anonymizována.
  • Marketingové cookies — slouží k zobrazování relevantních reklam a měření výkonnosti kampaní (Meta Pixel, TikTok Pixel).
  • Personalizační cookies — slouží k zapamatování vašich preferencí a zlepšení vašeho uživatelského prostředí.

7.3 Správa cookies

Při první návštěvě stránek budete požádáni o souhlas s nepovinnými cookies. Své preference můžete kdykoli změnit prostřednictvím nastavení cookies na stránkách.

Cookies můžete spravovat také přímo v nastavení svého prohlížeče:

Upozorňujeme, že deaktivace cookies může ovlivnit funkčnost stránek.

7.4 Remarketing

Meta Pixel a TikTok Pixel používáme k zobrazování reklam na naše produkty na platformách třetích stran uživatelům, kteří již dříve navštívili naše stránky. Toto vychází z údajů z cookies shromážděných během vaší návštěvy a podléhá vašemu souhlasu.

8. ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ

K ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zveřejněním uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření. Naše stránky používají šifrování SSL/TLS pro veškerý přenos dat. Platební údaje jsou zpracovávány výhradně prostřednictvím certifikovaných poskytovatelů platebních služeb a na našich serverech se nikdy neukládají.

9. OCHRANA SOUKROMÍ DĚTÍ

Naše stránky nejsou určeny dětem mladším 16 let. Osobní údaje dětí vědomě neshromažďujeme. Pokud se domníváte, že jsme neúmyslně shromáždili údaje o dítěti, kontaktujte nás na adrese team@reflectlens.com a neprodleně je vymažeme.

10. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy k dispozici na této stránce spolu s datem poslední aktualizace. Doporučujeme vám tyto zásady pravidelně kontrolovat.

11. KONTAKT

📧 team@reflectlens.com 🌐 reflectlens.com