Podmínky služby
Poslední aktualizace: 1. dubna 2026
1. OBECNÉ INFORMACE
Tyto Podmínky poskytování služeb („Podmínky“) upravují váš přístup k webu reflectlens.com (dále jen „Stránky“) a jeho používání a nákup produktů, které jsou na něm nabízeny, přičemž provozovatelem je společnost Prisms & Filters registrovaná v Polsku („my“, „nás“ nebo „naše společnost“).
Přístupem na Stránky nebo zadáním objednávky potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s tím, že se jimi budete řídit. Pokud s nimi nesouhlasíte, Stránky nepoužívejte.
Tyto Podmínky se vztahují na všechny uživatele Stránek, včetně návštěvníků, registrovaných zákazníků a firemních odběratelů.
2. ZPŮSOBILOST
Používáním těchto Stránek potvrzujete, že jste dosáhli věku alespoň 18 let nebo že máte souhlas rodiče či zákonného zástupce. Potvrzujete, že jste podle příslušných právních předpisů způsobilí uzavírat závazné smlouvy.
3. ZMĚNY TĚCHTO PODMÍNEK
Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli aktualizovat nebo změnit. Aktuální verze bude vždy dostupná na této stránce spolu s datem poslední aktualizace. Další používání Stránek po provedení změn představuje přijetí aktualizovaných Podmínek. Doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat.
4. ZADÁNÍ OBJEDNÁVKY
Po zadání objednávky prostřednictvím Stránek obdržíte e-mail s potvrzením přijetí objednávky. Toto potvrzení nepředstavuje přijetí objednávky — k přijetí dochází až po potvrzení odeslání produktu.
Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku podle vlastního uvážení, mimo jiné v případech, kdy:
- Produkt není skladem nebo není k dispozici
- V ceně nebo popisu produktu je chyba
- Máme podezření na podvodné jednání nebo zneužití
- Objednávku zřejmě zadal prodejce nebo distributor jednající bez našeho oprávnění
Pokud nejsme schopni vaši objednávku vyřídit, co nejdříve vás o tom informujeme a do 14 kalendářních dnů vám vrátíme celou uhrazenou částku.
Při zadávání objednávky je vaší povinností uvést přesné kontaktní a doručovací údaje. Doporučujeme uložit si e-mail s potvrzením objednávky jako doklad o nákupu.
5. CENY, DANĚ A PLATBY
Všechny ceny uvedené na Stránkách zahrnují příslušnou DPH pro spotřebitele v Evropské unii. Ceny se mohou změnit bez předchozího upozornění, s výjimkou již potvrzených objednávek.
Zákazníkům mimo EU mohou být při doručení účtována dovozní cla, celní poplatky a místní daně. Za tyto poplatky odpovídá výhradně zákazník. Prisms & Filters nemá nad těmito poplatky kontrolu a nenese za ně žádnou odpovědnost.
Platbu lze provést kreditní nebo debetní kartou či jinými metodami dostupnými při dokončení objednávky. Všechny platební transakce zpracovávají certifikovaní externí zpracovatelé plateb pomocí zabezpečeného šifrování. Neukládáme ani nemáme přístup k úplným údajům o vaší kartě.
Akční ceny platí po uvedenou dobu. Vyhrazujeme si právo opravit případné cenové chyby zjištěné po odeslání objednávky. V takovém případě vás před pokračováním ve vyřizování objednávky nebo jejím zrušením kontaktujeme.
6. MOŽNOSTI NÁKUPU, PŘEDOBJEDNÁVKY A PŘEDPLATNÉ
Pokud nabízíme předobjednávky, odloženou platbu nebo možnosti nákupu založené na předplatném, platí následující podmínky:
- Poplatky za předobjednávky mohou být účtovány v okamžiku objednání nebo při odeslání, jak je uvedeno při dokončení objednávky
- Objednávky v rámci předplatného budou účtovány opakovaně v intervalu zvoleném při nákupu
- Předplatné nebo předobjednávku můžete kdykoli před začátkem dalšího zúčtovacího cyklu zrušit tak, že nás kontaktujete na adrese team@reflectlens.com
- Zrušení předplatného vás neopravňuje k refundaci za již uhrazené zúčtovací období, pokud to nevyžaduje platné právo
Další podrobnosti o možnostech zrušení nákupu naleznete v našich Zásadách zrušení možností nákupu.
7. INFORMACE O PRODUKTECH A DOSTUPNOST
Vynakládáme veškeré úsilí, aby popisy produktů, obrázky a ceny na webu byly přesné. Nezaručujeme však, že popisy produktů jsou úplné, aktuální nebo bezchybné.
Všechny objednávky podléhají dostupnosti zboží. Pokud produkt po potvrzení vaší objednávky nebude dostupný, neprodleně vás o tom informujeme a nabídneme vám plnou refundaci nebo vhodnou alternativu.
Vyhrazujeme si právo kdykoli bez předchozího upozornění upravit nebo ukončit nabídku jakéhokoli produktu či služby.
8. PROMO KÓDY A NABÍDKY
Propagační kódy a nabídky slev vydáváme podle vlastního uvážení a podléhají době platnosti a podmínkám uvedeným v okamžiku vydání. Promo kódy je nutné uplatnit při dokončení objednávky a nelze je uplatnit zpětně. Platnost prošlých nebo neplatných kódů nebude uznána.
9. DOPRAVA
Podmínky dopravy, předpokládané dodací lhůty a příslušné náklady jsou uvedeny v našich Zásadách dopravy, které jsou k dispozici na adrese reflectlens.com/pages/shipping-policy.
10. VRÁCENÍ ZBOŽÍ A REFUNDACE
Podmínky vrácení zboží a refundace jsou uvedeny v našich Zásadách vrácení zboží a refundace, které jsou k dispozici na adrese reflectlens.com/pages/return-refund-policy.
11. ZÁRUKA
11.1 Zákonná práva
Na všechny produkty REFLECTLENS se vztahuje zákonná odpovědnost prodávajícího za soulad zboží se smlouvou podle směrnice (EU) 2019/771 a platných vnitrostátních právních předpisů. Spotřebitelé mají v případě nesouladu existujícího v okamžiku dodání nárok na zákonné prostředky nápravy. Nic v této záruce tato zákonná práva neomezuje ani nevylučuje.
11.2 Pětiletá komerční záruka — RFL Infinity Ring™
REFLECTLENS poskytuje na filtry vybavené mechanismem RFL Infinity Ring™ pětiletou komerční záruku. Tato záruka se vztahuje výhradně na správnou funkci mechanismu otočného prstence a pokrývá výrobní vady nebo vady materiálu, které se projeví při běžném používání a správné instalaci v souladu s určeným účelem výrobku.
Tato záruka se nevztahuje na:
- Mechanické poškození způsobené pády, nárazy, rozdrcením nebo vnější silou
- Poškození způsobené nesprávnou instalací nebo použitím na poškozeném, opotřebovaném či deformovaném závitu objektivu
- Poškození optických skleněných prvků
- Poškození způsobené rozebráním, úpravou, pokusy o opravu nebo zásahem do konstrukce produktu
- Poškození způsobené použitím neschváleného příslušenství nebo řešení třetích stran, včetně magnetických upevňovacích systémů
- Běžné opotřebení vzniklé pravidelným nebo intenzivním používáním, pokud nebrání správnému fungování mechanismu
11.3 Obecná obchodní záruka
Na všechny produkty REFLECTLENS se vztahuje obchodní záruka kryjící vady přičitatelné samotnému produktu. Tato záruka se nevztahuje na poškození způsobená vnějšími příčinami, k nimž došlo po doručení, včetně:
- Náhodné události, nesprávné použití, upuštění, pády nebo nárazy
- Nesprávná manipulace, skladování nebo přeprava
- Nesprávná nebo neúplná instalace, včetně použití na poškozeném nebo deformovaném závitu objektivu
- Používání způsobem, který není v souladu s konstrukcí produktu nebo jeho zamýšleným účelem
- Úpravy, změny nebo opravy provedené neoprávněnými osobami
- Použití neschváleného příslušenství nebo magnetických upevňovacích systémů třetích stran
- Rozbité, prasklé nebo roztříštěné skleněné prvky, které představují mechanické poškození
Společnost REFLECTLENS nevyrábí, neprodává ani nepodporuje magnetické upevňovací systémy. Používání filtrů REFLECTLENS s magnetickými adaptéry třetích stran probíhá na vlastní riziko spotřebitele.
V případech, kdy poškození nespadá do rozsahu obchodní záruky, může společnost REFLECTLENS podle vlastního uvážení a bez právní povinnosti nabídnout alternativní řešení, například slevu na náhradní produkt. Taková nabídka nepředstavuje uznání odpovědnosti.
12. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
Veškerý obsah Stránek, včetně mimo jiné textů, obrázků, grafiky, log, názvů produktů a softwaru, je majetkem společnosti Prisms & Filters nebo jejích poskytovatelů licencí a je chráněn příslušnými právními předpisy v oblasti duševního vlastnictví.
Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte reprodukovat, distribuovat, upravovat, vytvářet odvozená díla z jakéhokoli obsahu Stránek ani jej jinak využívat.
13. ODKAZY NA TŘETÍ STRANY
Stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran. Tyto odkazy jsou poskytovány pouze pro vaše pohodlí. Neodpovídáme za obsah, přesnost ani postupy webových stránek třetích stran a nepřebíráme odpovědnost za žádné škody vzniklé používáním takových stránek. Doporučujeme vám seznámit se s podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů všech stránek třetích stran, které navštívíte.
14. CHOVÁNÍ UŽIVATELŮ
Souhlasíte s tím, že budete Stránky používat pouze k zákonným účelům a v souladu s těmito Podmínkami. Nesmíte:
- Používat Stránky jakýmkoli způsobem, který porušuje platné právní předpisy nebo nařízení
- Přenášet nevyžádaná obchodní sdělení
- Pokoušet se získat neoprávněný přístup k jakékoli části Stránek nebo jejich systémům
- Používat Stránky k porušování práv duševního vlastnictví jakékoli třetí strany
15. VYLOUČENÍ ZÁRUK
V nejvyšším rozsahu povoleném platnými právními předpisy jsou web a všechny produkty a služby poskytovány „tak, jak jsou“ a „podle dostupnosti“, bez jakýchkoli výslovných či předpokládaných záruk, včetně záruk prodejnosti, vhodnosti pro konkrétní účel nebo neporušování práv.
Nezaručujeme, že web bude fungovat nepřetržitě, bez chyb nebo bez virů či jiných škodlivých prvků. Vyhrazujeme si právo web kdykoli bez upozornění upravit, pozastavit nebo ukončit.
16. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
V nejvyšším rozsahu povoleném platnými právními předpisy nenesou společnost Prisms & Filters, její ředitelé, zaměstnanci, zástupci a dodavatelé odpovědnost za jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní, sankční nebo následné škody vzniklé v důsledku vašeho používání webu nebo nákupu produktů, mimo jiné včetně ušlého zisku, ztráty dat nebo ztráty příjmů.
Nic v těchto podmínkách neomezuje naši odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí, podvodem nebo jakoukoli jinou odpovědností, kterou podle platných právních předpisů nelze vyloučit.
17. ODŠKODNĚNÍ
Souhlasíte s tím, že odškodníte společnost Prisms & Filters a její ředitele, zaměstnance, zástupce a dodavatele a zbavíte je odpovědnosti za veškeré nároky, škody, ztráty a výdaje (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vzniklé v důsledku vašeho porušení těchto podmínek nebo porušení jakéhokoli platného právního předpisu či práv třetích stran.
18. ŘEŠENÍ SPORŮ
V případě sporu vás nejprve vyzýváme, abyste nás kontaktovali na adrese team@reflectlens.com abychom se mohli pokusit záležitost vyřešit smírně.
Spotřebitelé v Evropské unii mají také právo předložit spory platformě EU pro online řešení sporů: ec.europa.eu/consumers/odr.
19. ROZHODNÉ PRÁVO
Tyto podmínky se řídí právními předpisy Polska a vykládají se v souladu s nimi. Veškeré spory vzniklé na základě těchto podmínek, které nelze vyřešit smírně, podléhají výlučné pravomoci soudů v Polsku, aniž jsou dotčena vaše zákonná práva spotřebitele podle platných právních předpisů EU.
20. ODDĚLITELNOST
Pokud bude kterékoli ustanovení těchto podmínek shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymahatelným, bude toto ustanovení odděleno od zbývajících podmínek, které zůstanou nadále v plném rozsahu platné a účinné.
21. VZDÁNÍ SE PRÁVA
Naše neuplatnění jakéhokoli práva nebo ustanovení těchto podmínek nepředstavuje vzdání se tohoto práva nebo ustanovení.
22. ÚPLNÁ DOHODA
Tyto podmínky spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů, Zásadami vrácení zboží a refundací, Zásadami dopravy a Zásadami zrušení možností nákupu představují úplnou dohodu mezi vámi a společností Prisms & Filters týkající se vašeho používání webu a nahrazují všechny předchozí dohody a ujednání.
23. KONTAKT
📧 team@reflectlens.com 🌐 reflectlens.com
