Polityka anulowania
Ostatnia aktualizacja: 1 kwietnia 2026 r.
1. INFORMACJE OGÓLNE
Niniejsza Polityka anulowania opcji zakupu ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem reflectlens.com, które obejmują opcję zakupu w przedsprzedaży lub z odroczoną płatnością („zapłać później”), obsługiwanych przez Prisms & Filters, zarejestrowaną w Polsce.
2. PRZEDSPRZEDAŻ
2.1 Czym jest przedsprzedaż
Przedsprzedaż umożliwia zakup produktu, zanim stanie się on dostępny do natychmiastowej wysyłki. Szacowany termin dostępności lub wysyłki jest wskazany na stronie produktu w momencie składania zamówienia.
2.2 Płatność
Płatność za produkty w przedsprzedaży może zostać pobrana w momencie składania zamówienia lub w chwili wysyłki, zgodnie z wyraźną informacją na stronie produktu i podczas finalizacji zakupu.
2.3 Anulowanie
Możesz anulować zamówienie w przedsprzedaży w dowolnym momencie przed jego wysłaniem, kontaktując się z nami pod adresem team@reflectlens.comwraz z numerem zamówienia. Wnioski o anulowanie otrzymane po wysyłce będą traktowane jako zwrot zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.
Po wysłaniu zamówienia w przedsprzedaży nie można go już anulować.
2.4 Zwroty środków
Jeśli anulujesz zamówienie w przedsprzedaży przed wysyłką, a płatność została już pobrana, pełny zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni kalendarzowych od potwierdzenia anulowania.
2.5 Zmiany dostępności
Jeśli szacowany termin dostępności produktu w przedsprzedaży ulegnie znaczącej zmianie, poinformujemy Cię o tym e-mailem. Jeśli nowy termin nie będzie dla Ciebie akceptowalny, możesz bezpłatnie anulować przedsprzedaż i otrzymać pełny zwrot środków w ciągu 14 dni kalendarzowych.
Jeśli produkt w przedsprzedaży stanie się trwale niedostępny, automatycznie anulujemy zamówienie i dokonamy pełnego zwrotu środków w ciągu 14 dni kalendarzowych.
3. PŁATNOŚĆ ODROCZONA (ZAPŁAĆ PÓŹNIEJ — KLARNA)
3.1 Czym jest płatność odroczona
Oferujemy opcje płatności odroczonej za pośrednictwem Klarna, licencjonowanego dostawcy usług płatniczych. Rozwiązania Klarna typu „zapłać później” umożliwiają otrzymanie zamówienia i uregulowanie płatności w późniejszym terminie lub podzielenie płatności na raty, z zastrzeżeniem oceny kwalifikowalności i warunków Klarna.
Dostępne opcje płatności Klarna są wyświetlane przy kasie i mogą się różnić w zależności od kraju zamieszkania oraz wartości zamówienia.
3.2 Warunki Klarna
Odroczone płatności i plany ratalne oferowane przez Klarna podlegają własnym warunkom i polityce prywatności Klarna, dostępnym na stronie klarna.com. Wybierając opcję płatności Klarna przy kasie, zawierasz odrębną umowę z Klarna. Prisms & Filters nie jest stroną tej umowy i nie ponosi odpowiedzialności za usługi ani decyzje Klarna, w tym za odrzucenie wniosku o przyznanie płatności.
3.3 Anulowanie
Możesz anulować zamówienie z odroczoną płatnością Klarna w dowolnym momencie przed wysłaniem zamówienia, kontaktując się z nami pod adresem team@reflectlens.com wraz z numerem zamówienia. Po potwierdzeniu anulowania powiadomimy Klarna, a wszelkie pozostałe zobowiązanie płatnicze zostanie anulowane.
Jeśli w momencie otrzymania żądania anulowania zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie będzie możliwe, a zobowiązanie płatnicze wobec Klarna pozostanie w mocy. W takich przypadkach po dostarczeniu zamówienia można zamiast tego zainicjować zwrot zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji. Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu powiadomimy Klarna, aby odpowiednio skorygowała lub anulowała pozostałą należność.
3.4 Niezrealizowane lub pominięte płatności
Pominięte lub niezrealizowane płatności Klarna podlegają własnym warunkom Klarna. W przypadku pytań dotyczących płatności zalecamy bezpośredni kontakt z Klarna za pośrednictwem strony klarna.com.
4. PRAWA KONSUMENTA
Żadne postanowienie niniejszej polityki nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych praw konsumenta przysługujących mu na mocy obowiązującego polskiego prawa lub unijnych przepisów o ochronie konsumentów, w tym prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dostawy, zgodnie z dyrektywą 2011/83/UE.
5. KONTAKT
W sprawie wszystkich opcji zakupu i zapytań dotyczących anulowania: 📧 team@reflectlens.com 🌐 reflectlens.com
