Warunki świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 1 kwietnia 2026 r.
1. INFORMACJE OGÓLNE
Niniejsze Warunki świadczenia usług („Warunki”) regulują dostęp do witryny reflectlens.com („Serwis”) i korzystanie z niej, a także zakup oferowanych w niej produktów. Serwis jest prowadzony przez Prisms & Filters, spółkę zarejestrowaną w Polsce („my”, „nas” lub „nasz”).
Uzyskując dostęp do Serwisu lub składając zamówienie, potwierdzają Państwo, że przeczytali, zrozumieli i zgadzają się przestrzegać niniejszych Warunków. Jeśli nie wyrażają Państwo zgody, prosimy nie korzystać z Serwisu.
Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich użytkowników Serwisu, w tym osób przeglądających Serwis, zarejestrowanych klientów i nabywców biznesowych.
2. UPRAWNIENIA DO KORZYSTANIA
Korzystając z niniejszego Serwisu, potwierdzają Państwo, że mają co najmniej 18 lat lub posiadają zgodę rodzica albo opiekuna prawnego. Potwierdzają Państwo, że zgodnie z obowiązującym prawem są zdolni do zawierania wiążących umów.
3. ZMIANY NINIEJSZYCH WARUNKÓW
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków. Zalecamy okresowe przeglądanie tej strony.
4. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
Po złożeniu zamówienia za pośrednictwem Serwisu otrzymają Państwo wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia. Potwierdzenie to nie stanowi akceptacji zamówienia — akceptacja następuje w momencie potwierdzenia wysyłki produktu.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania dowolnego zamówienia według własnego uznania, w tym między innymi w przypadkach, gdy:
- Produkt jest niedostępny lub wyprzedany
- Wystąpił błąd w cenie lub opisie produktu
- Podejrzewamy oszustwo lub niewłaściwe wykorzystanie
- Zamówienie wygląda na złożone przez odsprzedawcę lub dystrybutora działającego bez naszego upoważnienia
Jeśli nie będziemy mogli zrealizować zamówienia, powiadomimy o tym tak szybko, jak to możliwe, i dokonamy pełnego zwrotu środków w ciągu 14 dni kalendarzowych.
Obowiązkiem użytkownika jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i informacji dotyczących dostawy podczas składania zamówienia. Zalecamy zachowanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia jako dowodu zakupu.
5. CENY, PODATKI I PŁATNOŚCI
Wszystkie ceny wyświetlane w Serwisie zawierają należny podatek VAT w przypadku konsumentów na terenie Unii Europejskiej. Ceny mogą ulec zmianie bez uprzedniego powiadomienia, z wyjątkiem zamówień, które zostały już potwierdzone.
Klienci spoza UE mogą zostać obciążeni cłami importowymi, opłatami celnymi i lokalnymi podatkami przy dostawie. Koszty te ponosi wyłącznie klient. Prisms & Filters nie ma wpływu na te opłaty i nie ponosi za nie odpowiedzialności.
Płatności można dokonać kartą kredytową, kartą debetową lub innymi metodami dostępnymi przy finalizacji zakupu. Wszystkie transakcje płatnicze są przetwarzane przez certyfikowanych zewnętrznych operatorów płatności z użyciem bezpiecznego szyfrowania. Nie przechowujemy ani nie mamy dostępu do pełnych danych karty.
Ceny promocyjne obowiązują w określonym okresie. Zastrzegamy sobie prawo do skorygowania wszelkich błędów cenowych wykrytych po złożeniu zamówienia. W takich przypadkach skontaktujemy się z Państwem przed realizacją lub anulowaniem zamówienia.
6. OPCJE ZAKUPU, ZAMÓWIENIA PRZEDPREMIEROWE I SUBSKRYPCJE
W przypadku oferowania zamówień przedpremierowych, płatności odroczonych lub opcji zakupu w ramach subskrypcji obowiązują następujące warunki:
- Opłaty za zamówienia przedpremierowe mogą zostać pobrane w chwili złożenia zamówienia lub wysyłki, zgodnie z informacją wyświetloną przy finalizacji zakupu
- Zamówienia subskrypcyjne będą obciążane cyklicznie z częstotliwością wybraną w chwili zakupu
- Możesz anulować subskrypcję lub zamówienie przedpremierowe w dowolnym momencie przed rozpoczęciem kolejnego cyklu rozliczeniowego, kontaktując się z nami pod adresem team@reflectlens.com
- Anulowanie subskrypcji nie uprawnia do zwrotu pieniędzy za okres rozliczeniowy, za który pobrano już opłatę, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej
Aby uzyskać więcej informacji na temat opcji anulowania zakupu, zapoznaj się z naszą Polityką anulowania opcji zakupu.
7. INFORMACJE O PRODUKTACH I DOSTĘPNOŚĆ
Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów, zdjęcia i ceny w Witrynie były dokładne. Nie gwarantujemy jednak, że opisy produktów są kompletne, aktualne lub wolne od błędów.
Wszystkie zamówienia są realizowane w zależności od dostępności towaru. Jeśli produkt stanie się niedostępny po potwierdzeniu zamówienia, niezwłocznie Cię o tym powiadomimy i zaoferujemy pełny zwrot pieniędzy lub odpowiedni zamiennik.
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania lub wycofania dowolnego produktu lub usługi w dowolnym momencie bez uprzedzenia.
8. KODY PROMOCYJNE I OFERTY
Kody promocyjne i oferty rabatowe są wydawane według naszego wyłącznego uznania i podlegają okresowi ważności oraz warunkom określonym w chwili ich wydania. Kody promocyjne należy zastosować przy finalizacji zakupu i nie można zastosować ich z mocą wsteczną. Kody wygasłe lub nieważne nie będą honorowane.
9. WYSYŁKA
Warunki wysyłki, przewidywane terminy dostawy oraz obowiązujące koszty określono w naszej Polityce wysyłki, dostępnej pod adresem reflectlens.com/pages/shipping-policy.
10. ZWROTY I REFUNDACJE
Warunki zwrotów i refundacji określono w naszej Polityce zwrotów i refundacji, dostępnej pod adresem reflectlens.com/pages/return-refund-policy.
11. GWARANCJA
11.1 Prawa ustawowe
Wszystkie produkty REFLECTLENS są objęte ustawową odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową zgodnie z dyrektywą (UE) 2019/771 oraz obowiązującym prawem krajowym. Konsumentom przysługują ustawowe środki ochrony prawnej w przypadku braku zgodności istniejącego w chwili dostawy. Żadne postanowienie niniejszej gwarancji nie ogranicza ani nie wyłącza tych praw ustawowych.
11.2 5-letnia gwarancja handlowa — RFL Infinity Ring™
REFLECTLENS udziela 5-letniej gwarancji handlowej na filtry wyposażone w mechanizm RFL Infinity Ring™. Gwarancja ta dotyczy wyłącznie prawidłowego działania mechanizmu obrotowego pierścienia i obejmuje wady produkcyjne lub materiałowe ujawnione podczas normalnego użytkowania oraz prawidłowego montażu zgodnie z przeznaczeniem produktu.
Niniejsza gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzenia mechaniczne spowodowane upadkami, uderzeniami, zgnieceniem lub działaniem siły zewnętrznej
- Uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego montażu lub używania na uszkodzonym, zużytym lub zdeformowanym gwincie obiektywu
- Uszkodzenia optycznych elementów szklanych
- Uszkodzenia spowodowane demontażem, modyfikacją, próbami naprawy lub ingerencją w konstrukcję produktu
- Uszkodzenia wynikające z używania nieautoryzowanych akcesoriów lub rozwiązań innych producentów, w tym magnetycznych systemów mocowania
- Normalne zużycie wynikające ze zwykłego lub intensywnego użytkowania, o ile nie uniemożliwia ono prawidłowego działania mechanizmu
11.3 Ogólna gwarancja handlowa
Wszystkie produkty REFLECTLENS są objęte gwarancją handlową obejmującą wady wynikające z właściwości samego produktu. Gwarancja ta nie obejmuje uszkodzeń wynikających z przyczyn zewnętrznych występujących po dostawie, w tym:
- Zdarzenia losowe, niewłaściwe użytkowanie, upuszczenia, upadki lub uderzenia
- Niewłaściwe obchodzenie się, przechowywanie lub transport
- Nieprawidłowy lub niepełny montaż, w tym używanie na uszkodzonym lub zdeformowanym gwincie obiektywu
- Używanie w sposób niezgodny z konstrukcją produktu lub jego przeznaczeniem
- Modyfikacje, zmiany lub naprawy wykonywane przez osoby nieupoważnione
- Używanie z niezatwierdzonymi akcesoriami lub magnetycznymi systemami mocowania innych producentów
- Uszkodzone, pęknięte lub rozbite elementy szklane, które stanowią uszkodzenia mechaniczne
REFLECTLENS nie produkuje, nie sprzedaje ani nie zapewnia wsparcia dla magnetycznych systemów mocowania. Korzystanie z filtrów REFLECTLENS z magnetycznymi adapterami innych producentów odbywa się na własne ryzyko konsumenta.
W przypadkach, gdy szkoda wykracza poza zakres gwarancji handlowej, REFLECTLENS może, według własnego uznania i bez obowiązku prawnego, zaoferować alternatywne rozwiązanie, takie jak rabat na produkt zastępczy. Taka oferta nie stanowi uznania odpowiedzialności.
12. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Wszelkie treści w Witrynie, w tym między innymi teksty, obrazy, grafiki, logotypy, nazwy produktów i oprogramowanie, stanowią własność Prisms & Filters lub jej licencjodawców i są chronione obowiązującymi przepisami prawa własności intelektualnej.
Nie wolno Ci powielać, rozpowszechniać, modyfikować, tworzyć utworów zależnych na podstawie jakichkolwiek treści z Witryny ani wykorzystywać ich w inny sposób bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.
13. LINKI DO STRON OSÓB TRZECICH
Witryna może zawierać linki do stron internetowych lub usług osób trzecich. Linki te są udostępniane wyłącznie dla wygody. Nie odpowiadamy za treść, dokładność ani praktyki stosowane przez strony internetowe osób trzecich i nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z takich stron. Zachęcamy do zapoznania się z warunkami i politykami prywatności odwiedzanych stron osób trzecich.
14. ZACHOWANIE UŻYTKOWNIKA
Zgadzasz się korzystać z Witryny wyłącznie w celach zgodnych z prawem i zgodnie z niniejszymi Warunkami. Nie wolno Ci:
- Korzystać z Witryny w sposób naruszający obowiązujące prawo lub przepisy
- Przesyłać niezamówione komunikaty handlowe
- Próbować uzyskać nieuprawniony dostęp do jakiejkolwiek części Witryny lub jej systemów
- Korzystać z Witryny w celu naruszenia praw własności intelektualnej osób trzecich
15. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI Z TYTUŁU GWARANCJI
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Witryna oraz wszystkie produkty i usługi są udostępniane w stanie „takim, jakie są” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym gwarancji wartości handlowej, przydatności do określonego celu ani nienaruszania praw.
Nie gwarantujemy, że Witryna będzie działać nieprzerwanie, bez błędów ani bez wirusów lub innych szkodliwych elementów. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania, zawieszania lub wycofania Witryny w dowolnym momencie bez powiadomienia.
16. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Prisms & Filters, jego członkowie zarządu, pracownicy, przedstawiciele i dostawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, szczególne, karne ani następcze szkody wynikające z korzystania przez Ciebie z Witryny lub zakupu produktów, w tym między innymi za utratę zysków, danych lub przychodów.
Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszym zaniedbaniem, oszustwem ani za jakąkolwiek inną odpowiedzialność, której nie można wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.
17. ODSZKODOWANIE
Zgadzasz się zabezpieczyć Prisms & Filters oraz jego członków zarządu, pracowników, przedstawicieli i dostawców przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, stratami i wydatkami (w tym uzasadnionymi kosztami prawnymi) wynikającymi z naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków lub jakichkolwiek obowiązujących przepisów prawa bądź praw osób trzecich.
18. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
W przypadku sporu zachęcamy do skontaktowania się z nami w pierwszej kolejności pod adresem team@reflectlens.com abyśmy mogli spróbować rozwiązać sprawę polubownie.
Konsumenci w Unii Europejskiej mają również prawo kierować spory do unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów: ec.europa.eu/consumers/odr.
19. PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu i zgodnie z nim są interpretowane. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków, których nie można rozwiązać polubownie, podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów polskich, bez uszczerbku dla ustawowych praw konsumenta wynikających z mającego zastosowanie prawa UE.
20. ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ
Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, zostanie ono oddzielone od pozostałych Warunków, które pozostaną w pełni obowiązujące.
21. ZRZECZENIE SIĘ PRAW
Niewykonanie przez nas któregokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia.
22. CAŁOŚĆ UMOWY
Niniejsze Warunki wraz z naszą Polityką prywatności, Polityką zwrotów i refundacji, Polityką wysyłki oraz Polityką anulowania opcji zakupu stanowią całość umowy między Tobą a Prisms & Filters w zakresie korzystania przez Ciebie z Witryny i zastępują wszystkie wcześniejsze umowy i ustalenia.
23. KONTAKT
📧 team@reflectlens.com 🌐 reflectlens.com
